|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
10.11.2011, 01:52 | #61 | |
Местный
|
Цитата:
|
|
10.11.2011, 02:38 | #62 |
Местный
|
Насчёт "да я вам в ворде сам(а) сделаю бесплатно!" вроде бы уже не говорят, ну или очень редко. Это хорошо лечится правилами предоставления макета, куча малопонятных слов заставят уважительно относится многих распальцованных.
А почему у меня в визитке ошибка? Ну да, я проверял(а) макет когда вы мне его прислали но я ошибки то не смотрел(а)!!! - здесь надо или очень настойчиво объяснить что на ошибки они непременно должны проверить, притом не один человек, а несколько, так как услуги корректора в цену не входят (но быть готовым эти услуги оказать если что). Вообще профессинальный корректор это очень круто, я после выпуска нескольких книг к ним очень уважительно отношусь, если конечно это профессионалы, а не просто люди грамотно пишушие на уровне средней школы. На макете должна быть надпись страшилка по поводу того что если в тексте ошибки то это проблемы клиента и лучше расписать где именно эти ошибки чаще встречаются и наиболее критичны. Кстати частенько люди забывают поставить или печать или дату. Одним словом чем больше бумаг, тем чище ж...а. Последний раз редактировалось Avtograf; 10.11.2011 в 02:42.. |
10.11.2011, 04:11 | #63 |
Местный
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
|
предупреждаем всех по 10 раз, в бланке который у клинета на руках это все в письменном виде, и в подписи у меня ко всем письмам с макетами автоматом вот такая приписка:
"Прежде чем утвердить макет, помните что: 1. За графические и грамматические ошибки, в утвержденных макетах, несет ответственность заказчик. 2. Макет, изготовленный дизайнерами нашего издательства уходит в печать только после утверждения "в печать" заказчиком. 3. После утверждения макета "в печать" издательство не несет ответственности за недоработки в макете. 4. В случае необходимости внесений "экстренных" изменений в макет уже после утверждения заказчиком "в печать", возможность и условия внесения таких изменений оговариваются отдельно." Мож кому пригодится... |
10.11.2011, 17:11 | #64 | |
Profi
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,166
Репутация: 331
|
Цитата:
__________________
КОНМИ Групп - оборудование и расходные материалы для коммерческой печати |
|
10.11.2011, 22:23 | #65 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
10.11.2011, 23:19 | #66 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
|
11.11.2011, 21:36 | #67 |
Пользователь
Регистрация: 19.10.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 40
Репутация: 2
|
Коллеги, основные проблемы с такими "клиентами" мы прошли давно. Мой совет немного помягче чем у "санька" (кстати, Саша - а ты откуда с Юга - может в одном городе?) - переходить на другой уровень. Печать фоток на струйнике - это симбиоз мастурбации с геммороем. Первое - в насилии непредназначенных для этого принтерах для дома, второе - как раз в таких клиентах.
|
11.11.2011, 22:25 | #68 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Я южнее киллометров на 200-300. А печать фоток - это просто одно из нескольких направлений... Чем больше всяких направлений деятельности - тем больше клиентов и денег... Седня пара девушек фотки заказала... Одна из них увидела, что мы и сувенирные магниты на холодильник делаем - обрадовалась и обещала "Хороший заказ" на них. Посмотрим)))
А геморой... Он везде присутствует - чем бы ты не занимался, и если народ начинает регулярно "доставать" - значит нужно искать причину в этом. |
12.11.2011, 01:07 | #69 |
Местный
Регистрация: 05.02.2009
Адрес: Краснодар
Сообщений: 499
Репутация: 50
|
|
12.11.2011, 01:22 | #70 |
Местный
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
|
во ткстать еще одна категория упырей - "Ну вы нам сейчас скидку то сделайте, мы крупные заказчики, вы главное сделайте а дальше у нас там заказы пойдут ой-ой какие, будете только на нас и работать, ну а сейчас просто 100 визиток "на пробу заказали, может за полцены отдадите ну или хотя бы скидочку как постоянному клиенту процентов 30?"" ))
|
|
12.11.2011, 09:42 | #71 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Цитата:
Изредко бывают вопросы (не упрашивания, трения - а просто вопросы!) по поводу стоимости резки (у нас обычно 50 коп. или рубль за ед. готовой продукции) - решается предоставлением "сабли"... "Вот, стол, стул, резак. Можете порезать сами." Еще не один не согласился))) Бывает, что покажут какую то визитку на интересной бумаге - Вот, я такие визитки в прошлый раз там то сделала по 2,5 рубля (на тачкавере) - Не!... Мы такие по такой цене не можем предложить... Интересно, как они добились такой низкой цены... Надо съездить к ним... - А нету их там сейчас... Уехали куда то... Теперь вот ищу где такие же сделать... |
|
12.11.2011, 10:04 | #72 | |
Местный
|
+100500
Я наоборот сейчас неоторые направления закрываю, потому что они больше гемора приносят, чем денег. Цитата:
|
|
12.11.2011, 20:07 | #73 | |
Местный
|
Цитата:
А вообще вся эта тема от хорошей жизни. Когда реальная попа, тогда за любого клиента ухватишься, а когда клиент упырем стал, значит жить хорошо стало! Плохо сейчас нам или хорошо это отдельная тема, но в целом как-то так... |
|
15.11.2011, 17:28 | #74 |
Местный
Регистрация: 15.03.2011
Адрес: Киев
Сообщений: 838
Репутация: 31
|
упыри ходячие?! гораздо хуже от них при солнечном свете не спрятаться:
Да, мы так говорили, но мы не это имели в виду Классная у вас, дизайнеров, работа – сиди себе, целый день картинки рассматривай... |
21.11.2011, 19:48 | #75 | |
Местный
|
Цитата:
|
|
24.11.2011, 09:42 | #76 |
Новичок
Регистрация: 06.11.2010
Адрес: Петропавловск-Камчатский
Сообщений: 9
Репутация: 1
|
Я часто обрезаю блоки фотокниг (стоит это, кстати, 20 руб. за штуку, а в первой типографии, куда я обратился, запросили 500 руб. за блок) и один раз не было сотрудника, который работает на гильотине. Я попросился сам (8 блоков нужно было срочно обрезать) и заплатить пытался - не подпустили...
|
24.11.2011, 11:22 | #77 |
Администратор
Регистрация: 19.06.2008
Адрес: Александров
Сообщений: 6,215
|
__________________
Все вопросы по рекламе и сотрудничеству: +7 903 182 62 25, info@trade-print.ru |
24.11.2011, 11:54 | #78 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Я описывал уже случай, не помню только, на этом форуме или...
Водила от фирмы с заказом на большое количество сотрудников по 100 визиток каждому, решил малёк на свой карман заработать. Давай говорит подешевле без резки, а документы на всю сумму и разницу мне, я сам порежу. Не стал вникать, как он представляет себе разрешение финансово-отчетных проблем для меня, бессмысленно, человек в этой теме ни в зуб ногой. Просто поинтересовался как он резать собирается. А ножницами, как же ещё. Ну на говорю тебе ножницы, на тебе лист с визитками (браком) и вот часы на столе с секундной стрелкой. Вот ещё калькулятор, засекай, пореж листик, посчитай, сколько времени на резку тиража твоего, мы ещё ровность порезки глянем, а я покурить пойду. Всё, а больше с вопросами резки я что-то дебилов не видел. Наверное они редкие особи, из Красной книги. |
24.11.2011, 12:15 | #79 |
Местный
|
Бей, Саша, у меня есть клиенты, которые всегда заказывают без нарезки.
|
24.11.2011, 13:56 | #80 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Максим, што, вся "Красная книга" у вас обитает, край непуганных идиотов? Может мутация какая? В совейское время часто трясло, ядрёные взрывы не в районе ли Воткинска бабахали?
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |