|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
04.07.2022, 16:54 | #1 |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Почта - у кого как устроено?
Поделитесь, плиз, у кого как устроена почтовая (email) инфраструктура? Например, на сайте info@name.ru - на нее пишут клиенты У менеджера свой ящик или они подключены к info? Если свой ящик, то каким образом он берет заявку с info, пересылает? У меня почта zakaz@name.ru на сайте висит и к ней подключены формы с сайта. И эта же почта одного из менеджеров. То есть с нее он и с клиентами и с подрядчиками общается. У другого менеджера почта sale@name.ru. Как должно быть по-человечески устроено?)) У меня грядет смена доменного имени, соответственно и почты будут меняться. Вот хотел совета спросить как сделать правильную эту почтовую структуру. |
04.07.2022, 17:15 | #2 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,660
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
У меня одна общая. А все общаются со своих.
Из общей почты письма можно брать почтовым клиентом, тандерберд, например, а отвечать уже со своей (в клиенте меняешь отправителя). Или в срм-ах, обычно это продумано. Как только кто-то ответил на письмо с общей почты, оно исчезает из поля зрения остальных |
04.07.2022, 17:26 | #3 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Почта - у кого как устроено?
У меня маил ру. Подключен домен. Есть ящик info на него приходит вся почта. Настраивается пересылка на два ящика. Один по сувенирке другой по бумаге. Получается общие письма видят все, а дальше каждый общается со своими сам.
|
04.07.2022, 17:47 | #4 |
Местный
Регистрация: 23.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 2,872
Репутация: 44
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Вдогонку и от меня вопрос:
Мы пользуемся одной почтой и отвечаем и с декстопов и с мобильных. Раньше пользовалась gmail 15 лет и все было отлично. но пришлось перейти на ебучий яндекс из-за невозможности оплаты gmail. и вот тут проблема - эта срань господня (яндекс) не умеет корректно работать с цепочками писем и при поиске показывает результаты не цепочками (например 3шт), а отдельными письмами (например 30 писем). в связи с этим думаем может быть свалить с яндекса куда-то еще? но мэйл с корпоротивной почтой вообще в конец охренел - тариф без рекламы 30000р в год - перебор явно. может кто что подскажет умное? |
04.07.2022, 17:57 | #5 | |
Местный
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Цитата:
стоит локальный почтовый, который собирает почту, а пользователи уже на локальных клиентах все делают! доступ к серваку есть и локальный, и извне - настроена почта на телефоне + есть вэбморда никаких денег никому не отсылаем! ) |
|
04.07.2022, 18:00 | #6 |
Местный
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 3,332
Репутация: 68
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Мне мэил по душе ближе, от джмэила отказался, т.к. он как раз задрал своими цепочками) вообще есть все и везде акии подключены платные, на разных проеках и сайтах разные почты и вот самый удобный это мэил имхо.
|
04.07.2022, 18:01 | #7 | |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Цитата:
Но не совсем понимаю как забирать письма из общей почты, чтобы они там пропадали, если кто-то ответил. |
|
04.07.2022, 18:03 | #8 |
Местный
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 3,332
Репутация: 68
|
Re: Почта - у кого как устроено?
а никак, у всех своя почта, свои имена, и все в кучу для отслеживания скидыввается на одну общую. каждый будет видеть только себя. и если у себя кто-то пометит прочитанным, то оно и в общей будет прочитанным. а вот если в общей прочитают, то в лично оно останется непрочитанным. достаточно удобно сделано.
|
04.07.2022, 18:10 | #9 | |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Цитата:
Но мы сидим сейчас на яндекс почте, думаю на ней и останемся скорее всего. Но мейл посмотрю тоже для кругозора. |
|
04.07.2022, 18:14 | #10 |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Получается, общую почту нужно подключить к почте каждого менеджера, например, вынести в отдельную папку. И если один из менеджеров ответил на сообщение, которое упало из общей почты, то у другого менеджера это письмо будет прочитанным.
Верно логику уловил? |
|
04.07.2022, 18:55 | #11 | ||
Местный
Регистрация: 23.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 2,872
Репутация: 44
|
Re: Почта - у кого как устроено?
да, 1 есть бесплатная для компании, но с рекламой.
А у нас так сложилось, что все привыкли работать через web интерфейс gmail и через мобильные клиенты. Цитата:
Цитата:
|
||
04.07.2022, 18:56 | #12 | |
Местный
Регистрация: 23.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 2,872
Репутация: 44
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Цитата:
а вы попробуйте сначала. но не то говно, что яндекс предлагает, а нормальные с gmail) |
|
04.07.2022, 20:29 | #13 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,660
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Yaneznay, Есть четыре пути (почтовый сервер не имеет значения). 1. Настроить переадресацию с общей почты на все прочие. Это плохой варик, потому что письмо превращается в индивидуальное для каждого. И понять - прочёл ли его кто и работает ли с ним кто - невозможно. Обратная сторона - с одним адресатом может начать работу сразу несколько манагеров. Кроме того, ещё и место на серваке быстрее заполняется. Особенно это актуально, если вы старовер и почтовый сервак у вас на вашем хостинге. 2. Вы просто предоставляете общий доступ (даёте пароль и логин) от общей почты всем сотрудникам. Нет никакой общей папки. Просто сотрудник прыгает из своей почты в общую и назад. Не очень удобно. Но зато надёжно. Прочтённое письмо помечаентся как прочтённое. Неудобно, что приходится прыгать. 3. Вы работаете через почтовый клиент. Аутлук. Бат. Mail (у апла) Или - самый разумный и наилучший варик - Тандербёрд от мозиллы. Он беслпатный и офигенный (я пользуюсь). В нём же есть календарь, кстати. Можно его расшарить, так и, вообще, запилить общий календарь. Недостаток один - они так и не сделали мобильную версию. Я юзаю Aqua Mail (это, ваще, лучшая прога в мире). Суть остаётся такая же, как и в предыдущем варианте, только пользователю не надо прыгать между окон, он переходит по вучётным записям. Учётных записей можно настроить туеву хучу. От любых почтовых сервисов. Настройка осуществляется, конечно же, по протоколу IMAP - поэтому скорость работы такая же, как если бы вы сидели в вебе. Разница только в том, что сама по себе прога работает быстрее и корректнее, чем вебинтерфейс и там нет всего этого окружающего гoвна (рекламы и отвратительного интерфейса). При работе с письмом из общего ящика во время ответа вы выбираете любую другую учётную запись с луого другого почтового сервиса. И уже работаете со совего личного ящика. Тем самым, на письмо, которое пришло на общую почту на сревер, например, яндекса можно ответить с почтового ящика сервера gmai. Зачастую абонент даже не увидит, что произошла такая чудесная метаморфоза и продолжит переписку, вообще, не думая об этом. При этом вам не нужно ничего копипастить. В просто продолжаете переписку - единственное что, выбрав нового отправителя из заведённых учётных записейц. Тем самым, если кто-то прочитал письмо с общей почты, то оно тут же помечается как прочитанное во всех других почтовых клиентах у других манагеров и на почтовом сервере. Если кто-то его удалит - то оно также удалится у всех. 4. Использовать развитую СРМ, ЕРП, или что-нить такое ещё модненькое. Там как правило более классная реализация почтового клиента. Манагер область видимости в интерфейсе своей почты и почты с общей. Как только, кто-то обработает входящее письмо, оно пропадает из области видимости для всех других. Это реализованно не везде. Но кое где есть. Даже выбирать ничего не надо. Вы открываете пиьсмо из общей почты, делаете расчёт или что нужно делать делаете. Письмо уже помечено для остальных как прочтённое. Заносите нового контрагента в базу (создаёте лид) - посьмо исчезло для всех других. Теперь этот контрагент закреплён за тем, кто его занёс и даже если в следующий раз он пришлёт письмо, то будет видно, кто хозяин контрагента. Типа того. |
04.07.2022, 20:39 | #14 |
Местный
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 3,332
Репутация: 68
|
Re: Почта - у кого как устроено?
dercar, Наоборот надо делать переадресовывать все письма со всех на одну общую. тогда у каждого свое письмо отслеживается, а в общей для контроля все скидывается. и видно кто прочитал, а кто ебланит и второй месяц не читает письмо от упыря ходячега)
причем на общей разграничить по папкам можно что откуда пришло, а можно все в общую слать, тут кому как удобнее. у меня по папкам. впринципе удобно. знакомый чере аутлук все тоже самое завязал, говорит через мессенджер удобнее и там и планировщики и все есть. мне не зашло, хотя вроде как бы и надо по уму все завести через оболочку. |
04.07.2022, 20:42 | #15 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,660
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
BorisCooper, А, вон как. Наоборот.
Неплохая мысль - я не допетрил в своё время. Только я не пойму - а отвечать с какой? С общей? И в итоге, дальнейшая переписка вся идёт с общей почты? Для чего, тогда личная. Или как это работает? |
04.07.2022, 21:24 | #16 |
Пользователь
Регистрация: 16.02.2022
Адрес: Типография
Сообщений: 56
Репутация: 0
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Вся почта заведена в битрикс 24. Ни кто не пользуется почтовым клиентом, хотя сама почта корпоративный мэил.ру. Все письма попадают в срм: лиды, сделки, контакты. Все ответы из срм из карточек сделок, лидов, контактов. Со звонками точно так же. Все звонки в срм.
Открываешь сделку и видешь всю цепочку коммуникаций всех, кто общается по этой сделке. Менеджер, бухгалтер, закупец, дизайнер. |
04.07.2022, 21:29 | #17 |
Местный
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 3,332
Репутация: 68
|
Re: Почта - у кого как устроено?
dercar, ну смотри. если чел отвечает со своей почты, то ответ приходит с его почты, если логинишься из общей, то ответ приходит из общей. у мня есть инфо, дизайн, заказ и тд. и есть просто курлыккурлык. вот этот курлык и есть общий отстойник, в основном ответ идет с инфо, но когда личная переписка, то дизайнер общается по своему логину, инфо по своему и тд
|
04.07.2022, 21:35 | #18 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,660
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Ох уж этот закупец. Ох и стервец.
|
04.07.2022, 21:58 | #19 |
Местный
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 3,332
Репутация: 68
|
Re: Почта - у кого как устроено?
dercar, у нас он зовется закуполог)
|
04.07.2022, 22:06 | #20 |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
dercar, BorisCooper, Интересные решения, надо поиграться и понастраивать разные варианты. Хочется максимально нормализовать этот процесс
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |