23.01.2009, 15:31 | #1 |
Местный
Регистрация: 03.08.2008
Сообщений: 445
Репутация: 148
|
Аська на сайте
Если зайти на мой основной сайт www.irm1.ru, то справа вверху, в шапке есть кнопка "он-лайн консультант". Как это работает: 1. Если у посетителя появляются вопросы, то он может нажать на эту кнопку, откроется окно типа аськи и он может пообщаться с одним из менеджеров, находящихся в данный момент в системе. Если никого в системе нет, кнопки не видно (хотя можно сделать так, чтобы кнопка оставалась, в этом случае сообщение посетителя отправится на мыло) 2. Любой из менеджеров, у кого появилась свободная минутка. может зайти в систему и посмотреть, кто колобродит на сайте. При этом видно: - город, откуда пришел посетитель - поисковик, через который он зашел - сайт, с которого он пришел (если не через поисковик) - ключевой запрос, который он задал в поисковике (что именно его интересует) - айпишник. Видя это, менеджер может САМ ВЫЗВАТЬ ПОСЕТИТЕЛЯ и предложить помощь по конкретному вопросу. При этом у посетителя открывается окошко аськи прямо на сайте. Я тестировал эту систему еще перед НГ: ежедневно захватывал минимум одного заказчика. Особенно хорошо идут ОПЕРАТИВНЫЕ ЗАКАЗЫ (цифровые визитки и т. д.) ИМХО, такая фишка намного лучше любых веб-ту-принт. |
14.03.2009, 22:45 | #41 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
В данном варианте только посетитель может вызвать. Отслеживания лазания по твоему сайту нет, да это и понятно, сервис чата организован через сайт провайдера, активизируется по клику на "баннере", html код, которого ты получаешь в настройках своего аккаунта. Можно заводить группы отделы, можно в качестве "банера", по которой кликает пользователь для вызова использовать свои картинки, причем разные для режима on-line и off-line и вообще можно иметь разные картинки. Размещатьих можно в нескольких местах, дается html код, который можно просто вставить в код страницы на своем сайте, куда захочешь. Насчет анимированных картинок не уверен, что можно, надо проверить на работе. Провайдер услуги предлагает платную услугу call центра, тогда его операторы будут отвечать на запросы, когда сотрудники не могут отвечать на вопросы. В этом случае предлагается предоставить некие стандартные ответы.
У самого провайдера на сайте http://siteheart.ru/ есть чат - on-line помощь, где можно вызвать сотрудника и он ответит на все вопросы по настройкам и вообще по сервису. Я пользовался, получил мгновенный и четкий ответ. Очень понравилось. Вообще система вроде бы заточена под платежи типа через систему Виза и т.п.. Какой интерес провайдеру давать бесплатный сервис чата - не знаю, пока не понял. Вроде никаких ограничений нет. Сервис подвисал всего 1 раз за несколько дней, причем буквально на несколько секунд. |
15.03.2009, 10:41 | #42 |
Местный
Регистрация: 03.08.2008
Сообщений: 445
Репутация: 148
|
Уф, Вы меня утешили - значит я не зря платил деньги
Все дело в том, что мой опыт активного пользования системой в течении трех месяцев показал, что настоящий эффект достигается, если ты сам вызываешь посетителя. Почему-то мало кто обращает внимание на кнопку и нажимает ее. Кроме того, мне очень понравилась новая фишка: можно поставить автовызов, если у тебя нет времени смотреть за посетителями и задавать им конкретный вопрос, видя, что именно они разглядывают на сайте. Конечно, это несколько хуже, но если нет времени - деваться некуда. Работает это так: ты ставишь установку, например, посылать вызов всем посетителям, которые пробыли на сайте более двух минут и им всем автоматически приходит сообщение, например "Здравствуйте, я менеджер ИРМ-1 Вася Пупкин,чем могу помочь" Вобщем, если активно вызывать посетителя - эффект возрастает в десятки раз, заказы через систему идут ежедневно (при нормально раскрученном сайте) |
15.03.2009, 18:30 | #43 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
Да надо будет попробовать. Правда пока сайт наш совсем не раскручен, хотя деньги уплочены и немалые.
Автоматический вызов ... да это интересно. |
15.03.2009, 19:34 | #44 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
Тут еще дело было в том, что по их акции был "сайт в подарок". Дизайн сайта, конечно, оставляет желать ..., но он на полноценной CMS. Я новичок в этой области. А как еще раскручивать сайт? Ежедневно набивая его кучей нового, пусть никому не нужного контента?
|
15.03.2009, 19:51 | #45 |
Администратор
Регистрация: 19.06.2008
Адрес: Александров
Сообщений: 6,215
|
2. Постоянно дополнять/менять контент сайта |
15.03.2009, 19:58 | #46 |
Местный
|
KALENDAR.RU, Вы (ты?) не зря платили деньги. По крайней мере я всегда с сомнением относился к тем сервисам в интернете, которые собирают информацию о моих посетителях. Какой бы ты маленький не был - это твоя информация, а в Вашем случае - тем более.
ILIAS, "полноценных" CMS в настоящее время пруд-пруди, в том числе бесплатных, на которые можно натянуть любой дизайн сайта. А платить за раскуртку сайта можно, если ты понимаешь: - что будет делать подрядчик - как оплаченные деньги влияют на результат. В противном случае это вроде исполнения заказа "напечатайте мне открытку". Что за открытку каким тиражом, на какой бумаге? Ты же не возьмешься за работу, пока не оговоришь все детали. |
15.03.2009, 20:01 | #47 |
Администратор
Регистрация: 19.06.2008
Адрес: Александров
Сообщений: 6,215
|
|
15.03.2009, 20:06 | #48 | |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
Цитата:
Говорится только о "легальных" методах. |
|
15.03.2009, 21:06 | #49 |
Местный
|
|
15.03.2009, 21:24 | #50 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
Результата пока нет. Гарантии возврата денег прописаны в договоре.
|
|
15.03.2009, 21:59 | #51 |
Местный
|
|
15.03.2009, 23:25 | #52 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
|
16.03.2009, 00:55 | #53 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
|
16.03.2009, 01:00 | #54 |
Местный
Регистрация: 03.08.2008
Сообщений: 445
Репутация: 148
|
Господа - продвижение сайта в поисковиках (и не только) - большая, важная и ОТДЕЛЬНАЯ тема. Я бы ее создал, перенес туда эту часть обсуждения и продолжил бы там..
|
16.03.2009, 05:33 | #55 | |
Местный
|
Цитата:
а у нас все-таки отраслевой форум и не вижу смысла ни "верхушки" срезать по теме, ни уж тем более углубляться. Полиграфилической безграмотности хватает выше крыши! |
|
16.03.2009, 09:26 | #56 |
Администратор
Регистрация: 19.06.2008
Адрес: Александров
Сообщений: 6,215
|
ALEXsei, Конечно, именно, то что на красной горке стоит ссылка сюда и дает форуму поднятие.
|
16.03.2009, 09:31 | #57 | |
Администратор
Регистрация: 19.06.2008
Адрес: Александров
Сообщений: 6,215
|
Цитата:
Хитов как правило в 25 раз больше чем ХОСТОВ (уников) |
|
16.03.2009, 11:42 | #58 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
а "посетители" разве не тоже самое, что ХОСТЫ?
|
16.03.2009, 11:57 | #59 | ||
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
Цитата:
Цитата:
Примерно так, как мне кажется: Как сделать так, чтобы сайт приносил новые заказы по полиграфии. Я понимаю, что сайт может нести другие функции, служебные (для удобства уже имеющихся клиентов), имиджевые. Просто для солидности. Чтобы на вопрос - А у Вас сайт есть? следовал ответ: - Да, конечно! http://..... - Ух ты! Круто! Как все красиво и удобно! Респект!Теперь точно с Вами будем работать! |
||
16.03.2009, 12:15 | #60 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,145
Репутация: 1015
|
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |