Xerox 7500 сошел с ума

[Kirill75]

Всех с Новым годом и Рождеством!

Под самый Новый год, а точнее в последний рабочий день 2021, произошла такая история:
Фазер 7500 печатал-печатал (тираж 900 листов) и вдруг остановился, листа после 700+ попросил заменить голубой тонер.

(Обьясню сразу, мы в него тонер пересыпаем ксероксовский, но другой, и чипы меняем. Бывает что просто досыпаем тонер и он не требует заменить чип. На драмах тоже меняем фотоцилиндры по мере их ушатывания и чипы, если требует.)

Так вот, попросил он голубой тонер. Засыпали немного (20-30% тубы) поменяли чип и вставили. Он пишет "замените желтый тонер". Засыпали и вставили. После этого пишет "Замените Драм 4", поменяли чип. После этого пишет "Замените Драм 2", поменяли чип. После этого пишет "Замените Драм 3", поменяли чип.
И потом.... "Замените голубой тонер" и снова по кругу. Иногда можно не менять чипы и ничего не досыпать. Просто открыть и закрыть дверцу и он начинает требовать заменить следующий расходник. Очередность запросов все время разная. В общем для замены перечислялось все 4 тонера и все 4 драма.

Что это с ним? кто-то знает?

Инженер предполагал что села батарейка на плате. Но так как у нас есть "донор" точно такой же, я заменил материнку полностью. Проблема не ушла. То есть проблема не в материнке.

[born dubogryz]

Kirill75, У вас в городе сервиса что-ли нету,или что?

[Kirill75]

Сообщение от born dubogryz

Kirill75, У вас в городе сервиса что-ли нету,или что?

Сервис есть, причем много. И инженеры первоклассные!
Я консультировался с 3 сервисниками.
Но с таким никто никогда не сталкивался...
Смотрели, говорят, и в бюллетенях - ничего нет.
А отдавать принтер чтобы его полностью разбирали и "рассматривали под микроскопом" - это долго и очень дорого. Проще купить донора б/у за небольшие деньги))

[born dubogryz]

Kirill75, Ах не сталкивался,вот оно как,вот бы я тоже приезжал на вызов и говорил что не сталкивался,вот смех,идите к официалам,эскалируйте проблему в Xerox если потребуется,у вас там донер стоит инженер не может с помощью донера провести диагностику.

[xeromaniak]

Сообщение от born dubogryz

Kirill75, Ах не сталкивался,вот оно как,вот бы я тоже приезжал на вызов и говорил что не сталкивался,вот смех,идите к официалам,эскалируйте проблему в Xerox если потребуется,у вас там донер стоит инженер не может с помощью донера провести диагностику.

вот смех кто это такой умный нарисовался?
официалы первым делом предложат поставить комплект оригинальных драмов и оригинальных тонеров никто не будет решать проблему на принтере с левыми фотиками, тонером и чипами...ну и на этом все закончится

[born dubogryz]

xeromaniak, У нас 90% клиентов с левыми фотками и тонерами,всех посылать будем,тогда никто не будет покупать технику xerox.

[roma48]

Сообщение от born dubogryz

xeromaniak, У нас 90% клиентов с левыми фотками и тонерами,всех посылать будем,тогда никто не будет покупать технику xerox.

Официалы порекомендуют оригинальную расходку или, на крайняк чипы.
Точно! херох покупать не надо. Хорошее дело не "Хе" не назовут. Они давно на сервантах обосрались.

[Kirill75]

Сообщение от born dubogryz

xeromaniak, У нас 90% клиентов с левыми фотками и тонерами,всех посылать будем,тогда никто не будет покупать технику xerox.

Такое не только у ксерокса, а у любых официалов!

Любой официальные сервис отправит сначала купить все оригинальные расходники, а потом только будет разбираться что к чему и почему не работает. И коника, и рико и все остальные...