Xerox 7500 сошел с ума - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > XEROX

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 07.01.2022, 14:19   #1
Kirill75
Новичок
 
Регистрация: 27.08.2014
Адрес: Kyiv
Сообщений: 14
Репутация: 1
По умолчанию Xerox 7500 сошел с ума

Всех с Новым годом и Рождеством!

Под самый Новый год, а точнее в последний рабочий день 2021, произошла такая история:
Фазер 7500 печатал-печатал (тираж 900 листов) и вдруг остановился, листа после 700+ попросил заменить голубой тонер.

(Обьясню сразу, мы в него тонер пересыпаем ксероксовский, но другой, и чипы меняем. Бывает что просто досыпаем тонер и он не требует заменить чип. На драмах тоже меняем фотоцилиндры по мере их ушатывания и чипы, если требует.)

Так вот, попросил он голубой тонер. Засыпали немного (20-30% тубы) поменяли чип и вставили. Он пишет "замените желтый тонер". Засыпали и вставили. После этого пишет "Замените Драм 4", поменяли чип. После этого пишет "Замените Драм 2", поменяли чип. После этого пишет "Замените Драм 3", поменяли чип.
И потом.... "Замените голубой тонер" и снова по кругу. Иногда можно не менять чипы и ничего не досыпать. Просто открыть и закрыть дверцу и он начинает требовать заменить следующий расходник. Очередность запросов все время разная. В общем для замены перечислялось все 4 тонера и все 4 драма.

Что это с ним? кто-то знает?

Инженер предполагал что села батарейка на плате. Но так как у нас есть "донор" точно такой же, я заменил материнку полностью. Проблема не ушла. То есть проблема не в материнке.
Kirill75 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2022, 19:18   #21
born dubogryz
Местный
 
Регистрация: 10.09.2020
Адрес: Калуга
Сообщений: 161
Репутация: 1
По умолчанию Re: Xerox 7500 сошел с ума

Kirill75, У вас в городе сервиса что-ли нету,или что?
born dubogryz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2022, 21:29   #22
Kirill75
Новичок
 
Регистрация: 27.08.2014
Адрес: Kyiv
Сообщений: 14
Репутация: 1
По умолчанию Re: Xerox 7500 сошел с ума

Цитата:
Сообщение от born dubogryz Посмотреть сообщение
Kirill75, У вас в городе сервиса что-ли нету,или что?
Сервис есть, причем много. И инженеры первоклассные!
Я консультировался с 3 сервисниками.
Но с таким никто никогда не сталкивался...
Смотрели, говорят, и в бюллетенях - ничего нет.
А отдавать принтер чтобы его полностью разбирали и "рассматривали под микроскопом" - это долго и очень дорого. Проще купить донора б/у за небольшие деньги))
Kirill75 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2022, 22:23   #23
born dubogryz
Местный
 
Регистрация: 10.09.2020
Адрес: Калуга
Сообщений: 161
Репутация: 1
По умолчанию Re: Xerox 7500 сошел с ума

Kirill75, Ах не сталкивался,вот оно как,вот бы я тоже приезжал на вызов и говорил что не сталкивался,вот смех,идите к официалам,эскалируйте проблему в Xerox если потребуется,у вас там донер стоит инженер не может с помощью донера провести диагностику.
born dubogryz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2022, 00:26   #24
xeromaniak
Местный
 
Регистрация: 29.04.2014
Адрес: Украина
Сообщений: 292
Репутация: 13
По умолчанию Re: Xerox 7500 сошел с ума

Цитата:
Сообщение от born dubogryz Посмотреть сообщение
Kirill75, Ах не сталкивался,вот оно как,вот бы я тоже приезжал на вызов и говорил что не сталкивался,вот смех,идите к официалам,эскалируйте проблему в Xerox если потребуется,у вас там донер стоит инженер не может с помощью донера провести диагностику.
вот смех кто это такой умный нарисовался?
официалы первым делом предложат поставить комплект оригинальных драмов и оригинальных тонеров никто не будет решать проблему на принтере с левыми фотиками, тонером и чипами...ну и на этом все закончится
xeromaniak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2022, 06:47   #25
born dubogryz
Местный
 
Регистрация: 10.09.2020
Адрес: Калуга
Сообщений: 161
Репутация: 1
По умолчанию Re: Xerox 7500 сошел с ума

xeromaniak, У нас 90% клиентов с левыми фотками и тонерами,всех посылать будем,тогда никто не будет покупать технику xerox.
born dubogryz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2022, 08:54   #26
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 405
Репутация: 6
По умолчанию Re: Xerox 7500 сошел с ума

Цитата:
Сообщение от born dubogryz Посмотреть сообщение
xeromaniak, У нас 90% клиентов с левыми фотками и тонерами,всех посылать будем,тогда никто не будет покупать технику xerox.
Официалы порекомендуют оригинальную расходку или, на крайняк чипы.
Точно! херох покупать не надо. Хорошее дело не "Хе" не назовут. Они давно на сервантах обосрались.
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.01.2022, 18:35   #27
Kirill75
Новичок
 
Регистрация: 27.08.2014
Адрес: Kyiv
Сообщений: 14
Репутация: 1
По умолчанию Re: Xerox 7500 сошел с ума

Цитата:
Сообщение от born dubogryz Посмотреть сообщение
xeromaniak, У нас 90% клиентов с левыми фотками и тонерами,всех посылать будем,тогда никто не будет покупать технику xerox.
Такое не только у ксерокса, а у любых официалов!

Любой официальные сервис отправит сначала купить все оригинальные расходники, а потом только будет разбираться что к чему и почему не работает. И коника, и рико и все остальные...
Kirill75 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 04:36. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика