|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
01.07.2017, 03:38 | #3361 |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,747
Репутация: 121
|
Имидж крахобора? Да кто об этом думает? Вы вот сами то что, часто думаете, почему в магазине пятёрочка пакеты платные и руководство там крахоборы? Или заморачиваетесь, почему в одном такси 150, а в другом 200 по городу на тех же машинах и на том же бензине?
Какой-то очень умный, но, при этом, почему-то, очень бедный клиент, якобы, нашёл лазейку и решил сэкономить 150р на ФНД. Только вслушайтесь: "На ФНД сэкономить" - это что вообще!? И не получилось. Таких клиентов, действительно, единицы. Один раз в 2 месяца. Когда таким отказываешь в оказании услуги на их условиях, и их нужно быстро успокоить, то, желательно, чтобы где-то на виду, были чётко прописаны условия оказания услуги "печать фото". ВАШИ УСЛОВИЯ, а не клиента. Последний раз редактировалось Pitlord; 01.07.2017 в 03:43.. |
01.07.2017, 12:00 | #3362 |
Местный
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,086
Репутация: 11
|
эмм ...а "крАхобор" это кто? тот, кто собирает крахи?
|
01.07.2017, 12:11 | #3363 |
Местный
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 489
Репутация: 22
|
Извольте ответить на вопрос: почему же вы не берёте с клиента деньги, когда он приносит, например, готовый макет визитки? А чем этот макет отличается от макета ФНД? Быть может и не клиент упырь вовсе и хватит его держать за идиота?
Последний раз редактировалось ФОТО lab; 01.07.2017 в 12:14.. |
01.07.2017, 17:18 | #3364 |
Местный
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
|
Народ , вы чё злые такие?)
Ладно у нас сезон нынче больше на мохнатую пипиську походит , чем на сезон)) У вас то чего? Сезонное обострение из за затянувшейся зимы и весны? Можно же проще решить вопрос с этими фнд принесёнными клиентом. Говорите ему , что - да , можете распечатать ему файлик его фндшный по цене распечатки 10*15. Вы же порядочные люди - висит у вас в прайсе позиция "распечатка фото 10*15", так будьте любезны оказать услугу согласно прейскуранта. Только предупредите клиента , как положено , что принтер распечатывает фото в режиме "без полей" и никто ради одной фотки перенастраивать принтер не будет. Да , вы такой вот неуч , не знаете как там чего переставлять для печати с полями , а лезть к вашему компьютеру и принтеру , чтобы показать как это легко и просто не нужно , это всё таки ваш компьютер и принтер, а если клиент такой умный , то это хорошо - он может пойти купить себе принтер и печатать на нём как ему вздумается и смело может указывать другим как печатать на ЕГО принтере , а вот на вашем - извините, но уж как печатаем , так печатаем. Как же тогда у нас фнд в размер получаются? Да , получаются и не дурим мы тут никому голову , просто есть специальная прога для фнд, которая , кстати , стоит отдельных денег и она всё делает чётко и как надо в плане размеров и т.д. Да , можем через неё вам напечатать , но тогда придётся платить как за фнд. Потому что программа покупалась именно для того , чтобы зарабатывать с её помощью. Вы же не пойдёте к таксисту с предложением отвести Вас километров за 100 , а вы ему литров 10 бенза за это зальёте , а расход у его авто всего 8л на сотку, чем не выгодное предложение для таксиста? Не пойдёте? А почему? Потому что , скорее всего , таксист вас пошлёт очень далеко , а если будете упорствовать , то придаст ускорение в указанном направлении? Потому что он машину покупал , чтобы зарабатывать ? Но , мы не таксисты - мы люди вежливые , вы уже вон сколько упорствуете , а вас ещё никуда не послали.\ Ну и адресок близлежащих мерзких конкурентов должен быть всегда под рукой - там вот люди знающие как с принтером обращаться , не то что мы. вам туда. |
01.07.2017, 17:27 | #3365 |
Местный
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
|
Когда Вам пытаются сесть на шею , то Вы либо получаете от этого удовольствие , либо деньги.
|
01.07.2017, 18:01 | #3366 |
Местный
Регистрация: 05.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 2,584
Репутация: 41
|
Предлагаю так: как только клиент зашел, сразу ФНД ему автоматом.
Такой же бред как брать за распечатку готовой фнд. Почитываю форум периодически, и складываются такие ощущения, что некоторые личности тут думают, что отпечататься у них великая честь! Коли занимаешься мелачугой всякой, фнд, сиракопия, распечатка 2 листика и т.д. не выеживайся! |
01.07.2017, 18:12 | #3367 |
Местный
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 489
Репутация: 22
|
|
01.07.2017, 18:15 | #3368 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,391
Репутация: 464
|
zverla5, нет, но если давать садится на шею, то можно утонуть во всем этом говне за копейки. Уж если хотят, чтоб делали всё как им надо - пускай платят за каждый чих.
|
01.07.2017, 18:20 | #3369 |
Заблокирован
Регистрация: 01.02.2017
Адрес: Анадырь
Сообщений: 65
Репутация: 3
|
фоточкикуёпочки10рэтеперьДНФэ |
01.07.2017, 22:59 | #3370 |
Местный
Регистрация: 11.03.2017
Адрес: Altai
Сообщений: 328
Репутация: 15
|
Пельмешка, пьян?
|
|
02.07.2017, 00:35 | #3371 | |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,747
Репутация: 121
|
Цитата:
когда он приносит готовый разложенный макет и просит вас напечатать ему 24шт., вместо 100, потому что 100 ему не надо. Чем не ФНД? а, кстати, Вас наверняка просили распечатать не 6шт. 3х4, а всего две, потому, что больше не надо. Печатаете? Точнее, берёте деньги только за 2шт? |
|
02.07.2017, 00:41 | #3372 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,391
Репутация: 464
|
|
02.07.2017, 15:01 | #3373 | |
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
Цитата:
И я не клиент... "С клиентами ни каких диалогов о ценообразовании" - естественно 1. Вы пришли за услугой в фотосалон. 2. Получили услугу по прайсу\неполучили. Вот отсюда и пляшем. Если тут только ФНД - и обсуждать нечего. Но если в прайсе есть "печать фото с носителя клиента" - то на эту строчку и будет ориентироваться любой нормальный человек. А дальше полный сюр... Клиент даёт флешку с десятком файлов, а в ответ "вот эти фото (с пейзажами или с клиентом в полный рост) мы напечатаем по прайсу, а вот это фигушкки, Вы из него нарежете себе ФНД". Ещё раз - я глубоко убеждён, что за любую дополнительную работу с клиента надо брать деньги. Но не могу тут найти ни одной зацепки. "Фото 10х15 стоит от Х до У руб. в зависимости от того, что на нём изображено" - так должна выглядеть строка в прайсе? |
|
02.07.2017, 15:08 | #3374 |
Местный
Регистрация: 14.02.2015
Адрес: 36
Сообщений: 1,290
Репутация: 18
|
Вот зациклило людей на ФНД,да фиг с ними пусть несут что угодно-отпечатаем.
Очень редко макет под ФНД клиентом правильно сделан. |
02.07.2017, 15:10 | #3375 | ||
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
Цитата:
Тогда уж "приносит готовый разложенный макет и просит вас напечатать ему 1 лист". А порежет дома сам. ОК, напечатаю по прайсу. А хочет готовые визитки... ему эти 24 встанут почти в цену 96. Ибо порезка считается на привёртку, и на 1 лист упадёт стоимость работы, как за 4. Сэкономит он только цену 3-х листов бумаги и прогонов. |
||
02.07.2017, 15:12 | #3376 |
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
|
02.07.2017, 16:01 | #3377 | |
Местный
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,747
Репутация: 121
|
Цитата:
ТАк же, вы можете указать, что не печатаете белых зайчиков, или Филиппа Киркорова, если они изображены на фото, которую принёс клиент. Это Ваше право. Это законно. Нужно только это указать на видном, доступном для клиента месте Последний раз редактировалось Pitlord; 02.07.2017 в 16:08.. |
|
02.07.2017, 16:14 | #3378 |
Местный
|
А теперь давайте спросим всех борцов с хитрожопыми клиентами: у них это указано на "видном, доступном для клиента месте"?
|
02.07.2017, 16:18 | #3379 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Цитата:
|
|
02.07.2017, 16:23 | #3380 | ||||
Местный
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
|
Цитата:
Цитата:
можно и 20, но вопрос цены Цитата:
Правда, с термином "порнография, ЕМНИП, до сих пор нет ясности. Но это уже офтоп. Цитата:
Что незаконно - не возьмусь доказывать ничего, я не юрист. Но сомнения есть. |
||||
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |