"а скидочку дадите?" или "нужен ли такой клиент..." - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 29.09.2010, 20:41   #1
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
Лампочка "а скидочку дадите?" или "нужен ли такой клиент..."

Хотел бы обсудить такой вопрос с общественность как:
что вы делаете с клиентами из серии "А можно подешевле?" или "не дадите ли скидочку, что то дорого у вас?".

Вопрос не на ровном месте, лично меня ничто так не раздражает в клиенте как подобные вопросы, ну я понимаю можно поинтересоваться 1 ну 2 раза про скидки на объем или на постоянные заказы но звонить или сидеть в офисе и клянчить скдку по 5-10 минут, приводя все мыслимые и немыслимые "аргументы" из воздуха.
Всегда есть место аргументированному торгу, я не спорю, если человек к примеру скажет что вот тут недалеко от вас, в такой то конторе мне предложили за то же самое цену меньше. Это аргумент, а когда я точно знаю что там не то же самое или не дешевле а меня пытаються уверить в обратном да еще и с аргументами "зачем не у вас заказывать я могу там заказать" у меня возникает только один вопрос к человеку "а зачем тогда к нам то пришли и нудите сидите если там все так сказочно?"...

Как вы поступаете с такими клиентами?
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 09:29   #21
владимир-альянс
Местный
 
Аватар для владимир-альянс
 
Регистрация: 24.10.2009
Адрес: украина
Сообщений: 4,105
Репутация: 201
По умолчанию

Tri, надо было ответить-это была скидка!!! основная оплата будет отдельным счетом! и кстати- никто не пробовал выбить вдогонку с клиента денег-это типа была ошибка менеджера... а настоящая цена вот примерно такая? кто то когда то возвращал денег???
владимир-альянс вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 10:59   #22
Tri
Местный
 
Регистрация: 26.04.2009
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,568
Репутация: 235
По умолчанию

Цитата:
а настоящая цена вот примерно такая? кто то когда то возвращал денег
Было дело. Если клиент вменяемый, может прокатить при условии очевидности ошибки. Но не всегда.
Tri вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 11:41   #23
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,795
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Ладно.. Лирика все это. Ждем очередного плакатика. Я уже и название придумал (вернее у Фоменко украл): "Даром -- за амбаром!!!"
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 13:18   #24
MMG
Местный
 
Аватар для MMG
 
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,603
Репутация: 247
По умолчанию

"Со скидкой - за кибиткой"
MMG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 15:41   #25
сч_
Местный
 
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: минск
Сообщений: 2,195
Репутация: 206
Отправить сообщение для сч_ с помощью ICQ
По умолчанию

"Дешевле хочу - ничего не получу". Скидки -двигатель торговли. Нужно делать по=уму. Например, я слелал скидку в 50% на печать А4 на струйнике. Выглядит красиво, но фактически у меня просрочены чернила и их надо кудато спечатать)))
сч_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 17:33   #26
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
По умолчанию

Не хочу новой темы создаывать. Клиент, ну прямо очучение, что из дурки.

Звонит клиентка, которой я уже визитки делал, называет фамилию, я на хожу по базе, просит внести изменения, бла-бла-бла, и новый макет ей по почте на посмотрение.
Одно из изменений - вставить Герб РФ.

Отослал макет, позвонил, просит не класть трубку, слышу открывает файл и сразу
- я Вас просила Герб России
- я его Вам и вставил
- А зачем там посередине красный щит с гербом Москвы?
- так он же элемент Герба нашего государства.
- уберите, я хочу Герб России, мне Москва не нужна
- Герб Москвы - обязательный элемент Герба России
- Уберите, я хочу как на сайте Госдумы, Президента и бла-бла-бла
- На этих сайтах не может быть другог герба, отличного от присланного мной
И вообще, послушайте, я немного коллекционер, чуток занимаюсь нумизматикой и фаллеристикой. Я абсолютно точно знаю и историю нашего Герба и как он выглядел в различные временные периоды и как он выглядит сейчас.
- меня абсолютно не интересуют Ваши увлечения, я прошу Герб нашего государства
- извините, а в каком государстве Вы проживаете?
...
...
...
короче, не выдержал и попросил её больше мне не звонить.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 17:47   #27
dmart
Местный
 
Регистрация: 08.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 196
Репутация: 29
По умолчанию

Надо было ей ссылочку дать: Герб Российской Федерации для самообразования.
dmart вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 23:33   #28
Trawel
Местный
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 866
Репутация: 50
По умолчанию

А я бы, попросил разрешение в письменном виде на использование герба, как предписывает нам законодательство. Вопросов бы не было.
Trawel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2010, 23:56   #29
martinas
Местный
 
Аватар для martinas
 
Регистрация: 18.08.2008
Адрес: kz
Сообщений: 993
Репутация: 99
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от владимир-альянс Посмотреть сообщение
Tri, надо было ответить-это была скидка!!! основная оплата будет отдельным счетом! и кстати- никто не пробовал выбить вдогонку с клиента денег-это типа была ошибка менеджера... а настоящая цена вот примерно такая? кто то когда то возвращал денег???
бывает допускаем такие ошибки, в большинстве случаев выполняем заказ как договорились, но с пометкой , что при повторном заказе счет будет выписан правильно.

пс. потери обычно минимальны, близкие к скидке, а в глазах клиенты сохранить лицо важно.
martinas вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 05:30. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика