HP T520 (проблема) - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - струйная печать, ремонт струйных принтеров > Настольная струйная печать

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.07.2019, 15:00   #1
Buratino
Новичок
 
Аватар для Buratino
 
Регистрация: 12.10.2017
Адрес: Челябинск
Сообщений: 11
Репутация: 0
По умолчанию HP T520 (проблема)

Имеем в наличие 2 принтера hp t520, оба работали просто отлично, но не давно 1 выдал ошибку
катриджи оригинал заправляем, головку замкнули что бы не блокировал ни чего, принтер не обновлялся, переставляли катриджи на второй принтер всё работает, меняли местами головки 1 работает со всеми второй пишет эту же ошибку, меняли катриджи местами 1 работает со всеми комплектами, второй туже ошибку... Как быть подскажите, что делать ?(
Buratino вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 15:40   #2
АлександрZen
Местный
 
Регистрация: 04.07.2015
Адрес: г. Гулькевичи Краснодарского края
Сообщений: 616
Репутация: 33
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Разгерметизация печатной головки (не держит вакуум). Менять головку. (В комплекте с новой головкой идут стартовые картриджи).
АлександрZen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 15:46   #3
Buratino
Новичок
 
Аватар для Buratino
 
Регистрация: 12.10.2017
Адрес: Челябинск
Сообщений: 11
Репутация: 0
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от АлександрZen Посмотреть сообщение
Разгерметизация печатной головки (не держит вакуум). Менять головку. (В комплекте с новой головкой идут стартовые картриджи).
Тогда почему когда эту головку ставим во второй принтер он работает и отлично, и ту головку которая стояла во втором принтере ставили в первый всё тоже самое.
Buratino вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 15:57   #4
SRA3
Пользователь
 
Аватар для SRA3
 
Регистрация: 07.06.2019
Адрес: Поволжье
Сообщений: 91
Репутация: 0
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от Buratino Посмотреть сообщение
Имеем в наличие 2 принтера hp t520, оба работали просто отлично, но не давно 1 выдал ошибку
катриджи оригинал заправляем, головку замкнули что бы не блокировал ни чего, принтер не обновлялся, переставляли катриджи на второй принтер всё работает, меняли местами головки 1 работает со всеми второй пишет эту же ошибку, меняли катриджи местами 1 работает со всеми комплектами, второй туже ошибку... Как быть подскажите, что делать ?(
Почему не обратитесь в официальный сервис HP у вас на территории с этой проблемой?
SRA3 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 17:14   #5
АлександрZen
Местный
 
Регистрация: 04.07.2015
Адрес: г. Гулькевичи Краснодарского края
Сообщений: 616
Репутация: 33
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Клиент должен созреть!
Я запутался в последовательности Ваших действий.
У принтера, который сообщает о проблемах с картриджами - подсос воздуха в вакуумную камеру головки. Неисправна головка или вакуумный насос.

Последний раз редактировалось АлександрZen; 30.07.2019 в 17:19..
АлександрZen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 17:16   #6
green_cat
Местный
 
Аватар для green_cat
 
Регистрация: 13.07.2008
Адрес: Планета Земля
Сообщений: 3,111
Репутация: 392
Отправить сообщение для green_cat с помощью ICQ Отправить сообщение для green_cat с помощью Skype™
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от SRA3 Посмотреть сообщение
Почему не обратитесь в официальный сервис HP у вас на территории с этой проблемой?
Ну они же заправляли оригиналы. Официалы не помогают в таких случаях же?
green_cat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 18:03   #7
SRA3
Пользователь
 
Аватар для SRA3
 
Регистрация: 07.06.2019
Адрес: Поволжье
Сообщений: 91
Репутация: 0
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от green_cat Посмотреть сообщение
Ну они же заправляли оригиналы. Официалы не помогают в таких случаях же?
Так мы же говорим не о претензиях на гарантию, а том, чтобы авторизованный сервис и его инженеры за ДЕНЬГИ смогли помочь устранить данную проблему.
SRA3 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 18:22   #8
V_Nik
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: РФ С-З
Сообщений: 2,524
Репутация: 47
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Buratino, у Вас, вероятней всего, аппарат тупо не видит чипы - кому разбирать/собирать, пока контактные группы не восстановишь - решай сам.
- засучивай рукава, готовь шкалик изопропилового и с песнями...

Чипы не заблокировались - т. к. на втором(сам пишешь) работают!

Последний раз редактировалось V_Nik; 30.07.2019 в 18:26..
V_Nik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 18:58   #9
Andruss
Местный
 
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,506
Репутация: 94
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

такое было на z2100. Разбирал хреновину, куда картриджи вставляются и отмывал спиртом все эл. контакты
Andruss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2019, 22:10   #10
green_cat
Местный
 
Аватар для green_cat
 
Регистрация: 13.07.2008
Адрес: Планета Земля
Сообщений: 3,111
Репутация: 392
Отправить сообщение для green_cat с помощью ICQ Отправить сообщение для green_cat с помощью Skype™
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от SRA3 Посмотреть сообщение
Так мы же говорим не о претензиях на гарантию, а том, чтобы авторизованный сервис и его инженеры за ДЕНЬГИ смогли помочь устранить данную проблему.
ну так то да, согласен. У нас просто тоже с такой проблемой аппарат простаивает.
green_cat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2019, 09:32   #11
АлександрZen
Местный
 
Регистрация: 04.07.2015
Адрес: г. Гулькевичи Краснодарского края
Сообщений: 616
Репутация: 33
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от green_cat Посмотреть сообщение
ну так то да, согласен. У нас просто тоже с такой проблемой аппарат простаивает.
У Вас нет сервиса, а у нас нет клиентов с такой проблемой. В итоге - всем плохо.
Эта неисправность на T520 лечится довольно просто. Но очень грязно.
АлександрZen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2019, 10:37   #12
vfv
Местный
 
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 161
Репутация: 13
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Buratino, это очень похоже на обновление прошивки. Версия прошивки на обоих аппаратах одинаковая? Возможно, у вас обновилась прошивка на первом аппарате.
vfv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2019, 13:15   #13
V_Nik
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: РФ С-З
Сообщений: 2,524
Репутация: 47
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от vfv Посмотреть сообщение
Buratino, это очень похоже на обновление прошивки. Версия прошивки на обоих аппаратах одинаковая? Возможно, у вас обновилась прошивка на первом аппарате.
Тогда бы плоттер заблокировал чип картриджа и данный картридж не смог работать во-втором принтере!
- или смог, но тогда все одно ругался на то, что картридж потерял оригинальность - а этого, как видим не случилось...
V_Nik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2019, 13:59   #14
Buratino
Новичок
 
Аватар для Buratino
 
Регистрация: 12.10.2017
Адрес: Челябинск
Сообщений: 11
Репутация: 0
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Прошивка не обновлялась, головки обе рабочие на втором принтере, и катриджи оба комплекта рабочие на втором принтере.
Buratino вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2019, 16:51   #15
V_Nik
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: РФ С-З
Сообщений: 2,524
Репутация: 47
По умолчанию Re: HP T520 (проблема)

Цитата:
Сообщение от Buratino Посмотреть сообщение
Прошивка не обновлялась, головки обе рабочие на втором принтере, и катриджи оба комплекта рабочие на втором принтере.
- это и так ясно, лучше напиши, что сделал или что планируешь делать!

...хотя при наличии второго рабочего аппарата и не сверх большой нагрузке можно долго собираться...)))
V_Nik вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 05:31. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика