|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
06.02.2022, 15:09 | #1 |
Местный
Регистрация: 22.01.2013
Адрес: Минск
Сообщений: 391
Репутация: 26
|
Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)
Хочется уйти от персональных аккаунтов менеджеров к одному корпоративному. Или клиент всегда должен со своим менеджером персонально общаться? Тогда как обработать ситуацию с уходом менеджера в отпуск, давать доступ к его аккаунту другому менеджеру? Буду очень благодарен за идеи и описание как работа с мессенджерами у вас организована. |
07.02.2022, 11:06 | #21 | |
Местный
|
Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)
Цитата:
Но CRM в любом случае надо настраивать под свои процессы, иначе будет шляпа независимо от того, что продаёшь. |
|
07.02.2022, 11:08 | #22 |
Местный
|
Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)
Не всегда. Вайбер - да, привязывается к конкретному номеру (но это всё равно не то же самое, что чат в приложении). А вот Телеграмм интегрируется через бота, там аккаунт не нужен. Вацап можно интегрировать через штатную интеграцию Битрикса, там тоже аккаунт не нужен.
|
07.02.2022, 11:25 | #23 |
Местный
Регистрация: 22.01.2013
Адрес: Минск
Сообщений: 391
Репутация: 26
|
Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)
Бот в телеграме - это же скрипт какой-то, верно? У нас в телеграмме идет обсуждение заказов, скидывают файлы, контакты для доставки - т.е. много интеграций в CRM, как я понимаю, идут мимо, т.к. не поддерживают обмен файлами
|
07.02.2022, 11:53 | #24 |
Местный
|
Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)
|
21.02.2022, 10:06 | #25 |
Новичок
Регистрация: 01.07.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 26
Репутация: 0
|
Re: Организация работы менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...)
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |