Не та цветопередача и стандартные отмазки

[dmitriyk]

Вот такой вот цвет по cmyk c-40, m-71, y-100, k-88

Файл клиента в jpg.

У меня печатает черным, на некоторых материалах и некоторых принтерах едва-едва заметный черно-коричневый.

Клиент хочет денег обратно, подбирать цвет у нас на месте даже с бесплатной цветопробой не хочет. Сумма чуть больше тысячи, картинка- несколько слов на этом фоне, заказчик салон красоты и им принципиально именно этот цвет.

Еще один свой вариант:

Наш принтер отпрофилирован с оптимальными для нас настройками, за цветопередачу изображения составленного не у нас и отправленного на печать без цветопроб наша организация ответственности не несет.

Может еще какие отмазки.

Может есть у кого принтер под боком отправить на печать заливку микроразмером.
*
*

[Hank]

Цифра - это треш.
На свежей калиброванной 6000 л с новыми фотиками у меня черный фон на обложке был с коричневцой. А на старой 6501 нифига не калиброванной с нового года как темная темная ночь. Вот так.

[mazdie]

Сообщение от dmitriyk

Мои предложения бесплатном изменении макета и бесплатной перепечатке не принимаются.

Ну клиент же сам вам вариантов не оставил — только слать его лесом
Только если бешеную сумму в 1000 рэ будете возвращать — не забудьте потребовать отпечатки назад. Часто клиенты такого типажа исчезают после озвучивания этого условия

[Murik]

Клиент принес макет - распечатай образец и покажи. "cmyk c-40, m-71, y-100, k-88 файл клиента в jpg." - печатать тираж без согласования не нужно.

[mazdie]

Сообщение от Murik

Клиент принес макет - распечатай образец и покажи.

Ну, бывает и на почту макет скинул.
А может быть и такое (как уже писали тут), что он только на экране телефона макет видел. И дизайнер-фрилансер тоже только на мониторе (хрен знает как каклиброванном), и вообще он по дружбе сделал, а так он только в вебе дизайнерит.
Вот после такого сидишь и думаешь, то ли я дебил, то ли все вокруг. Первый вариант, конечно, проще, но второй как-то логичнее и лучше с фактами согласуется
А так-то да, единственный верный критерий — цветопроба. Если клиент от неё отказывается, значит дело нечисто.

[ATEM]

Для сравнения цвета с эталоном есть Библия цвета, но найти ее будет очень сложно.
Если заказчик цвет согласовывал по телефону, то это его проблемы, а у вас для этого монитор должен хороший и откалиброван. Jpg часто приносят те, кто не платит дизайнеру за макет, а хочет напечатать с превьюшки.
Если машина ваша напечатала цвет не правильно, то это ваш косяк и нужно искать компромисс (перепечатать или вернуть деньги).
Jpg может"подрезать" качество благодаря своей компрессии.
Если файл был совсем маленький, то его просто не нужно было брать в работу.
Возврат денег возможен при условии доказательства брака и полного возврата тиража.
Однако, если речь о тысячи рублей, то расцените это как почти бесплатный урок для себя!

[evg_zimin]

Я, за свой короткий печатный стаж, понял что самые мозго*бы в плане цветопередачи это швеи всякие, а после них уже, салоны красоты и парикмахерские.
Причем вторые сами не знают какой цвет хотят.
Был заказ на баннер для парикмахерской, принесли коричневую визитку - пожелания были сделать примерно тоже самое, но в зелено-фиолетовом цвете. Когда ни один из моих макетов не устроили, отправил их к конкурентам. Ну и что и вы думаете, баннер им сделали в коричнево-бордовых цветах

[Cibersur]

Сообщение от evg_zimin

мозго*бы в плане цветопередачи это швеи всякие, а после них уже, салоны красоты и парикмахерские

- еще мебельщики ☺

Сообщение от Murik

Клиент принес макет - распечатай образец и покажи. "cmyk c-40, m-71, y-100, k-88 файл клиента в jpg." - печатать тираж без согласования не нужно.

- золотые слова

[Cibersur]

Сообщение от ATEM

Jpg часто приносят те, кто не платит дизайнеру за макет, а хочет напечатать с превьюшки.

- тоже замечал, что некоторые пропадают после отправки привьюшки. может "водяные знаки" на привьюшке делать? ☺

[mazdie]

Сообщение от evg_zimin

принесли коричневую визитку - пожелания были сделать примерно тоже самое, но в зелено-фиолетовом цвете

Это пять!

[Chernov]

Сообщение от evg_zimin

принесли коричневую визитку - пожелания были сделать примерно тоже самое, но в зелено-фиолетовом цвете

все очень просто, меняем местами подачу чернил и вуаля =)))

[keen76]

если клиент потенциально интересен в будущем вернуть деньги. Сказать что этот цвет технически сложен и его точно не напечатать.
Иначе- попросить письменно написать претензию на имя руководителя и письменно же аргументированно отвечать. Реально такие умники будут потом на экране своих айфонов видеть всегда какой то другой цвет. чем на готовых отпечатках.

[temp]

Ситуация типовая. Если сумма цветов 260-300 получается черный. Нужно просто предупреждать об этом заказчика заранее.
Такая же фигня часто получается когда С-100, М-100. У заказчика на TN матрице он голубой, а по факту выходит синий. Всегда стараюсь обговаривать эти моменты перед печатью. Если не понимают предлагаю раздавать мониторы вместо визиток.

[rygar]

А может быть так, что клиент просто увидел ошибку в макете и потому придумал такую историю с цветом?

[mrak]

Вот потому у нас и печать после утверждения макета.

[1379]

Сообщение от Cibersur

- тоже замечал, что некоторые пропадают после отправки привьюшки. может "водяные знаки" на привьюшке делать? ☺

За последние два года ни одного из 200 макетов не показал заказчикам без надписи "Образец" по диагонали по центру. Ни один не жаловался.

[санёк]

Сообщение от dmitriyk

за цветопередачу изображения составленного не у нас и отправленного на печать без цветопроб наша организация ответственности не несет.

Ну, так и несите. В чем вопрос то?
Или, мы ответственность не несем, но если клиент настаивает, то тогда можем и понести, а то, что он (клиент) подписал раннее - это, так, просто туалетная бумажка...

[санёк]

Сообщение от BorisCooper

поэтому они всегда все видели красным) перепечатали мы все, подогнав цвета +- на красный, но за их счет с небольшой скидкой.

А скидку сделали за то, что не догадались посмотреть цвет на экране своего смартфона?

[санёк]

Правка сообщения чуть выше. (только щас заметил опечатку)
Следует читать "Ну, так и НЕ несите"

[Chernov]

Сообщение от 1379

За последние два года ни одного из 200 макетов не показал заказчикам без надписи "Образец" по диагонали по центру. Ни один не жаловался.

за последние 2 года не начали делать ни одного макета без оплаты =)))

[1379]

Сообщение от Chernov

за последние 2 года не начали делать ни одного макета без оплаты =)))

Новым клиентам начинаю делать без оплаты. Сделав половину отсылаю образец и получаю сумму. Постоянные клиенты платят сразу — уже знают за что платят.