|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
10.06.2019, 13:06 | #4721 |
Местный
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
бля, да я бы вообще ничего не возвращал без официального претензионного письма, при этом не поленился бы в обычном порядке и очень ласково оповестить о необходимости принять проделанную работу и глубочайшей признательности, за возможные замечания и пожелания.
|
10.06.2019, 14:55 | #4722 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,945
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
20.01.2020, 16:01 | #4723 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,657
Репутация: 122
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Апофеоз клиента типа "упырь".
Приходит письмо, цитирую дословно:"Нужен счет за макет, доставку, изготовление и макет 100 магнитов. Доставку по городу. Адрес в реквизитах. Макет делаем цифры от 1 до 0 все. Магниты будут из себя представлять набор из трех цифр." Разумеется никакого вложения нет, поэтому адрес в реквизитах не посмотреть. Обратите внимание, что несложными вычислениями можно безошибочно установить, что все цифры от 1 до 0 это всего две цифры. Но при этом набор должен состоять из трёх цифр. А всего нужно сделать 100 магнитов. Про такие вещи как тех параметры, размер, а уж тем более, макет - вовсе молчу. Ловко? Есть контактные данные, правда, что несколько ломает стереотип - но я вот думаю - стоит ли, вообще, связываться? |
20.01.2020, 16:04 | #4724 | |
Местный
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: возле Камы
Сообщений: 1,611
Репутация: 63
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
Пусть высылают реквизиты и нормальное(понятное)ТЗ |
|
20.01.2020, 16:27 | #4725 | |
Местный
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 900
Репутация: 55
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
|
|
20.01.2020, 18:01 | #4726 |
Местный
Регистрация: 15.09.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,205
Репутация: 60
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
это не упырь, это му-му =)
|
20.01.2020, 18:11 | #4727 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,657
Репутация: 122
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Да, у меня тоже очень много таких.
Вот опять - заказ приняли. Всем коллективом принимали заказ. Сделали макеты. Заказчик рвёт и мечет - я же хотела не так! У меня есть примеры как должно быть! Я вам их не показывала, но я говорила о том, что они у меня есть. )))))))))))))) За это я и люблю свою работу - ибо глубина человеческого невежества безгранична. Каждый день новый аттракцион. |
20.01.2020, 18:23 | #4728 |
Местный
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: возле Камы
Сообщений: 1,611
Репутация: 63
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
20.01.2020, 18:34 | #4729 |
Местный
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 6,149
Репутация: 249
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
20.01.2020, 18:53 | #4730 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,657
Репутация: 122
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
quest, а, ну если так подходить к вопросу, то, конечно, да.
Я почему-то полагал, что реальный порядок чисел несколько иной. И ноль находится перед единицей. Но, не поспоришь, такое толкование вполне себе. Может быть вы могли растолковать и это:" Магниты будут из себя представлять набор из трех цифр"? При том, что всего магнитов должно получится 100шт? Я же ведь не ошибусь, если скажу, что 100 никак не делиться на 3? )))))) |
|
20.01.2020, 19:04 | #4731 |
Местный
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 900
Репутация: 55
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
А напиши, что с цифрами сложно, но магниты наборами из трех букв мы уже изготавливали. Даже есть макет
|
20.01.2020, 19:29 | #4732 |
Местный
Регистрация: 15.09.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,205
Репутация: 60
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
100 магнитов, каждый состоит из трех цифр. легкотня, и не такие ребусы приходили. просто чукча не писатель, с такими по телефону лучше детали прояснять
|
20.01.2020, 19:36 | #4733 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,657
Репутация: 122
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Чувствую себя ничтожеством. Может и адрес разгадаете?))) |
20.01.2020, 20:53 | #4734 |
Местный
Регистрация: 19.06.2013
Адрес: Тверь
Сообщений: 1,041
Репутация: 54
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
20.01.2020, 21:05 | #4735 | |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,945
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
Писать описание заказа, дело вообще-то, не такое уж простое. Как смог человек, так и описал. Контакт уже есть по умолчанию - это адрес отправителя. Нужен заказ - пишите ответ с запросом. Не нужен, не пишите. Времени у вас клиент точно не много отнял. |
|
20.01.2020, 21:42 | #4736 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
Зря вы так агритесь на клиентов. Тут кто то писал, что нанимая сотрудников, не стоит ждать от них того же, что можете вы, в лучшем случае это 50% от ваших возможностей, что касается клиентов, то ждать от них чего либо конкретного вообще не стоит. Злиться на них, считать их идиотами и т.д. не стоит, они почти все такие, не могут сформулировать мысль... В 70% случаев мы всегда перезваниваем клиентам, не начиная долгую переписку. Мы всем офисом смеялись голосовым сообщения одной девушки, которая ну ни как не могла сформулировать то, что у нее в голове крутиться и повторяла одну и ту же фразу в разных вариациях =) ничего, поняли ее, пригласили в гости, как итог - заказ на 25т.р. и следом от нее же еще один на 13... а могли же послать ее... Любите клиентов такими, какие они есть |
|
20.01.2020, 22:29 | #4737 | |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,945
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
могут где-то, точно так же смеяться. |
|
20.01.2020, 22:36 | #4738 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,942
Репутация: 623
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
я больше чем уверен, что так и есть. но если задача решена, то в чем проблема? просто, можно посмеяться и идти делать свое дело - согласовывать и выполнять работу, а можно посмеяться и послать... ну и кому от этого лучше?
я конечно не про всех клиентов говорю, но про большинство точно. з.ы. у нас процентов 70 физики... |
20.01.2020, 23:11 | #4739 |
Местный
Регистрация: 24.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,191
Репутация: 206
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
меня сегодня обозвали "не клиентоориентированным" ...после пояснения клиенту, что макет не входит в стоимость и за это надо платить...клиент ушел
|
23.01.2020, 01:23 | #4740 | |
Местный
Регистрация: 24.06.2019
Адрес: Севастополь
Сообщений: 3,096
Репутация: 35
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
N-Print,
Цитата:
А одна клиенТО вообще написала что один из наших сотрудников "осквернитель" и не хочет её обслуживать по причине аллергии на её "супер-вонючие" духи. |
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |