07.01.2022, 14:19 | #1 |
Новичок
Регистрация: 27.08.2014
Адрес: Kyiv
Сообщений: 14
Репутация: 1
|
Xerox 7500 сошел с ума
Под самый Новый год, а точнее в последний рабочий день 2021, произошла такая история: Фазер 7500 печатал-печатал (тираж 900 листов) и вдруг остановился, листа после 700+ попросил заменить голубой тонер. (Обьясню сразу, мы в него тонер пересыпаем ксероксовский, но другой, и чипы меняем. Бывает что просто досыпаем тонер и он не требует заменить чип. На драмах тоже меняем фотоцилиндры по мере их ушатывания и чипы, если требует.) Так вот, попросил он голубой тонер. Засыпали немного (20-30% тубы) поменяли чип и вставили. Он пишет "замените желтый тонер". Засыпали и вставили. После этого пишет "Замените Драм 4", поменяли чип. После этого пишет "Замените Драм 2", поменяли чип. После этого пишет "Замените Драм 3", поменяли чип. И потом.... "Замените голубой тонер" и снова по кругу. Иногда можно не менять чипы и ничего не досыпать. Просто открыть и закрыть дверцу и он начинает требовать заменить следующий расходник. Очередность запросов все время разная. В общем для замены перечислялось все 4 тонера и все 4 драма. Что это с ним? кто-то знает? Инженер предполагал что села батарейка на плате. Но так как у нас есть "донор" точно такой же, я заменил материнку полностью. Проблема не ушла. То есть проблема не в материнке. |
12.01.2022, 19:18 | #21 |
Местный
Регистрация: 10.09.2020
Адрес: Калуга
Сообщений: 229
Репутация: 1
|
Re: Xerox 7500 сошел с ума
Kirill75, У вас в городе сервиса что-ли нету,или что?
|
12.01.2022, 21:29 | #22 |
Новичок
Регистрация: 27.08.2014
Адрес: Kyiv
Сообщений: 14
Репутация: 1
|
Re: Xerox 7500 сошел с ума
Сервис есть, причем много. И инженеры первоклассные!
Я консультировался с 3 сервисниками. Но с таким никто никогда не сталкивался... Смотрели, говорят, и в бюллетенях - ничего нет. А отдавать принтер чтобы его полностью разбирали и "рассматривали под микроскопом" - это долго и очень дорого. Проще купить донора б/у за небольшие деньги)) |
12.01.2022, 22:23 | #23 |
Местный
Регистрация: 10.09.2020
Адрес: Калуга
Сообщений: 229
Репутация: 1
|
Re: Xerox 7500 сошел с ума
Kirill75, Ах не сталкивался,вот оно как,вот бы я тоже приезжал на вызов и говорил что не сталкивался,вот смех,идите к официалам,эскалируйте проблему в Xerox если потребуется,у вас там донер стоит инженер не может с помощью донера провести диагностику.
|
13.01.2022, 00:26 | #24 | |
Местный
Регистрация: 29.04.2014
Адрес: Украина
Сообщений: 292
Репутация: 15
|
Re: Xerox 7500 сошел с ума
Цитата:
официалы первым делом предложат поставить комплект оригинальных драмов и оригинальных тонеров никто не будет решать проблему на принтере с левыми фотиками, тонером и чипами...ну и на этом все закончится |
|
13.01.2022, 06:47 | #25 |
Местный
Регистрация: 10.09.2020
Адрес: Калуга
Сообщений: 229
Репутация: 1
|
Re: Xerox 7500 сошел с ума
|
13.01.2022, 08:54 | #26 | |
Местный
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 572
Репутация: 8
|
Re: Xerox 7500 сошел с ума
Цитата:
Точно! херох покупать не надо. Хорошее дело не "Хе" не назовут. Они давно на сервантах обосрались. |
|
13.01.2022, 18:35 | #27 | |
Новичок
Регистрация: 27.08.2014
Адрес: Kyiv
Сообщений: 14
Репутация: 1
|
Re: Xerox 7500 сошел с ума
Цитата:
Любой официальные сервис отправит сначала купить все оригинальные расходники, а потом только будет разбираться что к чему и почему не работает. И коника, и рико и все остальные... |
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |