|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
24.07.2018, 00:48 | #1 |
Местный
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
|
Перехожу на покопийку КМ2070
Встал вопрос о покопийном контракте. Может у кого-нибудь есть "рыба" контракта (без цен, разумеется), чтобы понять что входит в стоимость, а что нет. Как быстро должен реагировать сервис, на какой срок заключается, на каких условиях продляется? Входит ли в контракт плановая замена девелоперов и запчастей при пробеге в 1 млн. А4? |
24.07.2018, 01:22 | #2 |
Местный
Регистрация: 10.12.2016
Адрес: Владивосток
Сообщений: 865
Репутация: 11
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
А не проще у продавца спросить?
|
24.07.2018, 10:24 | #3 |
Местный
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
Продавец сам впервые дает покопийный контракт и в предложенном им варианте мне не все ясно. Хотелось увидеть пример работающего контракта, как я уже сказал, без конкретных цифр за клик, именно по условиям замены з/ч, ремонтам и т.п.
|
24.07.2018, 10:53 | #4 |
Коммерческий агент
Регистрация: 07.12.2017
Адрес: Липецк
Сообщений: 5
Репутация: 1
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
Дэл, ответил в личку
|
24.07.2018, 12:29 | #5 |
Местный
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
Кратко об условиях контракта: - Входит ВСЯ расходка и ВСЕ запчасти. Кроме бумаги и работы печатника. - Отдельно оплачивается то что явно мы сломали. Например механически отломанный лоток, или фотобарабан потребовавший замену из-за царапины на 10% ресурса. За всю историю мы пару раз что-то механически ломали (лоток, дверцу, ...) и один раз "засрали" самоклейкой ленту переноса на большом заказе (на самоклейке сэкономили больше чем заплатили за новую ленту). - Ограничен общий пробег аппарата после которого отдельно оплачиваются сгоревшая электроника. Этот пробег равен заявленному ресурсу печатной машины. Для 2070 это 6 млн А4. - Скорость реакции заявлена в контракте но по-факту она гораздо меньше. Чаще всего инженер приезжает в пределах 4-х рабочих часов после вызова. От гарантированной скорости реакции может зависеть цена клика. Инженер от Коники может вообще сидеть в моем офисе и приступать к ремонту мгновенно. - Цена клика на новую машину в период гарантии (1 год) чуть меньше чем после гарантийного срока. Торг уместен. Мы в основном довольны! |
24.07.2018, 12:36 | #6 | |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,893
Репутация: 114
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
Цитата:
А если что-то из расходки вышло из строя раньше ресурса, заполосило что-то и т.п., но не по вашей вине, то как в этом случае решается вопрос? |
|
24.07.2018, 12:44 | #7 |
Местный
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
|
24.07.2018, 12:53 | #8 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,893
Репутация: 114
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
|
24.07.2018, 17:22 | #9 | |
Местный
Регистрация: 03.03.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 1,264
Репутация: 54
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
Цитата:
один раз не могли найти полосу, сменили реально ДВЕ БОЛЬШИХ КОРОБКИ запчастей, включая все барабаны, ленту переноса, ролики и т.д. |
|
24.07.2018, 18:01 | #10 |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,052
Репутация: 19
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
развод. это меняется бесплатно.
на днях мне ленту поменяли после 5000 копий... она ходит 600 000. нарезало полосу какой-то хренью, которая застряла между лентой и датчиком. и да, когда я взял машину с рук с пробегом 60 000А4, то по моей просьбе мне заменили ВСЁ внутри. бесплатно. Последний раз редактировалось MaxMeister; 24.07.2018 в 18:05.. |
|
24.07.2018, 18:04 | #11 | |
Местный
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: возле Камы
Сообщений: 1,608
Репутация: 63
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
Цитата:
|
|
24.07.2018, 22:34 | #12 |
Местный
Регистрация: 23.03.2017
Адрес: Moscow
Сообщений: 475
Репутация: 20
|
Re: Перехожу на покопийку КМ2070
У нас на ленте тоже через 100000 трещина. Коника прислала ее на следующий день. Новая стоит в районе 30К. Ресурс заявленный 600000.
Инженер минимум раз в месяц сам приезжает, без причин для профилактики. Лушку б/у покупали к машине. За наши деньги заменили ролики подачи и лоток тоже поставили на обслуживание к машине. То есть теперь если что то в нем тоже накроется- это бесплатно меняется. |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |