15.09.2013, 22:49 | #1 |
Местный
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,486
Репутация: 160
|
GMP 355 не греет
|
16.09.2013, 23:22 | #21 |
Profi
|
Риторический вопрос, который должен быть прописан в гарантийном талоне и вызывает вечные споры покупателя с продавцом. Можно я попробую философски на это ответить? Что такое гарантия? Продавец, как уполномоченный представитель завода-изготовителя, несет ответственность за работоспособность аппарата, его электронных плат, узлов, механизмов на момент запуска и в течении гарантийного срока, как правило, 12 месяцев, если в договоре, или гарантийном талоне не отражается иное.
Включаем ламинатор: если он пшикнул и встал, взорвался, заскрипел, затрещал, закрутился в другую сторону - пошел гарантийный ремонт, либо замена на работоспособный. При условии, что соблюдены требования инструкции по эксплуатации, в которой могут еще содержаться рекомендации. Как только загорелся индикатор Ready, началась эксплуатация аппарата. Во время этого процесса, который ни завод, ни продавец не могут проконтролировать, может быть бросок напряжения, нарушение технологии работы оператором, его забывчивость отключить, остудить, развести и т.д. Если во время работы произошли катаклизмы, то они носят эксплуатационный характер. Почему нагревательный элемент носит характер расходного материала? Ярким примером служит лампочка накаливания, которую можно вкрутить и при включении нить порвалась - лампа погасла. Как поменять лампу с нихромовой (вольфрамовой) нитью в магазине, спустя час после покупки? А если у Вас в сети 270В? А если ржавый патрон? А если в соседней комнате включают сварочный аппарат? Аналогично и с силиконовым валом: если он не вспучился в первый час работы, а через полгода он в пузырях и виден темный след по всей длине - это оператор забыл развести горячие валы и пошел курить. Если обнаруживаются заводские дефекты, то ремонт должен быть бесплатный. Это может быть неработоспособная плата, шум в редукторе, несведение валов, мерцание экрана, неустойчивая температура. У покупателя есть право на независимую экспертизу и обращение в суд, если он считает дефект заводским. Как бы я ни стоял на позиции продавца, всегда стараюсь вникнуть в суть поломки, вместе с покупателем разобраться в возможных причинах. Ведь из-за лампочки можно потерять партнера. Часты случаи обмана покупателем, когда приходится доказывать, что явилось причиной. Например, нам по гарантии принесли шредер со сломанной шестерней. Между ножами была спрессованная бумажная стружка из 17-ти листов, при технических характеристиках одновременного уничтожения 8-ми листов. И покупатель признал оплату замены шестерни. Как покупатель не хочет платить за ремонт, так и продавец не хочет нести затраты. В данном случае я не конкретно о нагревательном элементе, а о том, что есть изначальные условия по гарантии и перечне эксплуатационных деталей, за которые ответственность несет покупатель. По опыту хочу посоветовать, что просто замена нагревательного элемента не всегда является окончательной починкой. Вполне могут быть неисправны цепи управления температурой, например. И следует при получении ламинатора проверить его работу на протяжении времени, более одной минуты, чтобы ламинатор вышел на стабильный режим. Если привезти аппарат после ремонта домой, включить и сжечь заново замененный нагревательный элемент - я бы усомнился в справедливости оплаты в первый раз. Но это надо проверить в сервисе при инженере, чтобы потом опять не сказали про лампочку. |
16.09.2013, 23:22 | #22 |
Profi
|
Неужели продавец не предупреждал об этом в момент продажи? Давайте отправим продавца на учебу!
Последний раз редактировалось Manolis; 16.09.2013 в 23:29.. |
16.09.2013, 23:42 | #23 |
Местный
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,486
Репутация: 160
|
В общем презумпция виновности - раз сгорела лампочка, то ее сожгли - на всякий случай сразу и без разговоров.
|
16.09.2013, 23:48 | #24 |
Profi
|
Я правда сожалею! Но это же окупится одним рулоном GMP Silk Feel Ultra Bond!
|
16.09.2013, 23:51 | #25 |
Местный
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,486
Репутация: 160
|
|
17.09.2013, 00:10 | #26 |
Profi
|
Сервисная служба торговлей не занимается.
|
17.09.2013, 00:16 | #27 |
Местный
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,486
Репутация: 160
|
|
17.09.2013, 00:24 | #28 |
Profi
|
Лучше пусть нормально протестируют ламинатор!
|
17.09.2013, 06:33 | #29 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
|
17.09.2013, 09:14 | #30 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
ну как же!!! это же ЖиЭмПи!!! он позволяет заработать сто тысяч кило денег, но и потратиться на него тоже надо... как это лошадь без овса!! ))
|
|
17.09.2013, 09:30 | #31 |
Profi
|
Владелец Субару, Вы традиционно своими репликами про GMP закрываете тему Главное - вовремя вмешаться!
|
17.09.2013, 09:43 | #32 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
да нет.. что вы... это же весело.. смотреть как позволяет зарабатывать именитая техника... цирк то нечасто видишь.. все работа, да работа.. скучно...
|
17.09.2013, 09:48 | #33 |
Profi
|
|
17.09.2013, 09:53 | #34 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
да я счастлив безмерно, последнее время темы про дохлые джиэмпи поперли косяком.. кажется, эта уже третья... ))
нормальная такая реклама техники... хоть я не один буду из тех, кто испытал досаду потратив деньги на это недоразумение.. кстати, мой китаец работает... уже себя окупил, менее чем за полгода.. а другие пусть на жиэпми работают.. и на их красивую жизнь )) |
17.09.2013, 10:06 | #35 |
Profi
|
Уважаю Ваш выбор и ценю общие слова про окупаемость. Мы им, несомненно, верим. Один тираж вполне может окупить китайский ламинатор.
Про "дохлые" не соглашусь. Темы появляются по мере появления новинок на рынке. Разнообразие моделей и материалов позволяет сделать выбор на будущее. Китайскую машинку выбрать сложнее - ни информации, ни новинок. Мне не понятно одно - если Вы лютый ненавистник GMP, обладатель самого быстроокупаемого китайского ламинатора, то зачем Вы читаете темы, которые Вас не интересуют? Что Вы хотите доказать читателям Ваших реплик? Почему тогда Вам бы не завести тему: Как я обжегся на ламинаторе GMP!, и не оповестить читателей о тех трудностях, которые Вы испытали, или не смогли решить по разным причинам? |
17.09.2013, 10:15 | #36 |
Местный
|
Есть такое свойство у человека перекладывать свои ошибки на других. Не получилась типография? Продавец не то продал. Сломался ламинатор? Продавец плохой продал. и т.д. Даже не кто не разобрался в чем проблема была, за то на две страницы - какая GMP плохая фирма и какие продавцы негодяи.
|
17.09.2013, 10:22 | #37 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
как выясняется, я был не одинок и джиэмпи производит такое же барахло, как и китайцы, которое ломается абсолютно также, как и китайцы, но стоит оно не в пример дороже китайцев... Вы, как Путин, который отвечая на очевидные вопросы любит замести такую пургу, что направлений просто не видно )) |
|
17.09.2013, 10:28 | #38 |
Profi
|
Владелец Субару, Вы не могли бы дать ссылку на эту тему про "левый" ламинатор? Я не могу найти сразу... Что за лютая пурга там была? Я очень тронут Вашим сравнением! Это большая честь! Но если поконкретнее, то хотелось бы узнать: стоит ли еще у Вас ламинатор GMP? Что с ним случилось? Почему вопрос не решается? У нас Вы его покупали?
|
17.09.2013, 10:34 | #39 |
Profi
|
|
17.09.2013, 10:37 | #40 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
единственное, джиэмпи у меня нет, конечно(тот я отнес торжественно в мусор, после того как устал менять термистор)... и вряд ли будет - в масштабах оперативной печати... есть несколько Фелловес, вектор рулонный, еще скай планируем купить пакетный 6вальный... вот вроде и все... |
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |