Организация бизнеса по продаже и сервису техники

[Сталкер]

Сообщение от Nhegfr

Это извините, но это бред.
К чему эти предложения?
Чего Вы ими добиться пытаетесь?

Вполне конкретного - задумайтесь, а вдруг Вам , конкретно Вам, выгодно будет начать продвижение техники Develop в своем городе. Начать их продавать, обслуживать, зарабатывать и заодно экономить для своего цифрового салона...
Вы же сами говорили что цель нашей дискуссии обсудить варианты снижения издержек. Я добавлю , что не только снижения издержек, но и нахождения дополнительного поля заработка.
Ведь деньги сами текут в руки - кругом жалобы на плохой сервис в регионах. Значит это неудовлетворенный спрос. Отличный повод его удовлетворить.

Или вы боитесь своим руками себе конкурентов создать , продавая им Develop ?

[Сталкер]

Я пока не вижу каких то принципиальных упущений...

[Любознательный дилетант.]

Если, что-то упустили, потом дополним.

Теперь начнётся самое интересное .

А стОит ли овчинка выделки???

У меня что-то сегодня голова плохо работает, так что воздержусь пока от вопросов......

[Сталкер]

А я что? Я наивная душа...

[kirillica]

Сталкер, Редко удаётся увидеть акулу(капитализма) с наивной душой.

[PavelM]

Сообщение от Любознательный дилетант.

Господа, по сервису всё обсудили?
Или, что-то упустили?

На мой взгляд, упустили главное:
1. Маржинальность продаж оборудования
2. Маржинальность продаж расходных материалов.
3. Маржинальность продаж ЗИПа
4. Объем сервисных работ в год на один обслуживаемый аппарат.

А уже отсюда все остальные вопросы вылезут Без этого вообще непонятно о чем разговор.

Есть еще один момент. Большинство полиграфистов, несмотря на то, что скорее оказывают услуги, чем торгуют продукцией, мыслят категориями продажи продукции. Продажа сервиса - совсем другой менталитет. Держать оба в одной голове очень непросто.

[Любознательный дилетант.]

PavelM, пункты 1 и 2 ещё впереди.

А вот 3 и 4 увы, упустили.

Хотя пункт 3 можно и к продажам (постгарантия) и к сервису (гарантия) отнести.

[Михаил]

Кстати если торговать от Ксерокса и при этом иметь некислый салон печати, то экономия на стоимости ЗИПа и по тонеру более чем в 2 раза, вот Вам и дикое конкурентное приимущество.

[ens]

Сообщение от Михаил

Кстати если торговать от Ксерокса и при этом иметь некислый салон печати, то экономия на стоимости ЗИПа и по тонеру более чем в 2 раза, вот Вам и дикое конкурентное приимущество.

или от КОНИКИ (намек на Илиаса)))

[Михаил]

Без намеков, просто мысль.

[ILIAS]

Сообщение от Михаил

Кстати если торговать от Ксерокса и при этом иметь некислый салон печати, то экономия на стоимости ЗИПа и по тонеру более чем в 2 раза, вот Вам и дикое конкурентное приимущество

Сообщение от Михаил

Без намеков, просто мысль.

Сообщение от ens

или от КОНИКИ (намек на Илиаса)))

С какого перепугу в 2 раза? Почему не в 10?
Вижу, что очень хочется в чужом кармане деньги посчитать. Вот пожалуйста.
Разница между ценой X (входная цена для дилера без учета логистики) и ценой Y (рекомендованная розница) примерно такая
по Xerox Y=1.1X
крутой навар! супермегавау
С учетом того, что никто из здесь присутствующих по рекомендованной рознице не покупает, то вообще смешно становится.
Может быть попробуем посчитать себестоимость производителя? Мне самому интересно.
Только вот придется считать все расходы на рекламу на чемпионатах мира по ... зарплаты сотрудников во всех офисах ... и прочая и прочая...

[Любознательный дилетант.]

Сообщение от Михаил

Кстати если торговать от Ксерокса и при этом иметь некислый салон печати, то экономия на стоимости ЗИПа и по тонеру более чем в 2 раза, вот Вам и дикое конкурентное приимущество.

Михаил
Вот только этим преимуществом нужно уметь пользоваться.
У нас в городе БЫЛА фирма - дилер одного известного бренда.
Открыла салон оперативной полиграфии. Себе и на сторону печатала (правда без постпечатки).

А вот с февраля месяца ни фирмы, ни салона.

Наверное всё-таки одно из важнейших конкурентных преимуществ - это хорошая голова на плечах. А всё остальное - приложение к ней.

Всё вышенаписанное - ИМХО.

[Роман Першин]

Ну вот опять тема повернулась в другую сторону. Я скажу так, вот данная тема она для того и нужна, чтобы понять есть ли это преимущество? Настолько оно существенное, чтобы им начать пользоваться, несмотря на то, что придется поднять еще одно нехилое дело. Правда, имхо, когда наооборот, дилер техники открывает печатный салон - это намного проще, хотя бы даже потому, что есть клиентская база, кому продана техника, особенно в провинции, где дилеры мульти-мультибрендовые.

[dvorkin]

Сообщение от Роман Першин

Правда, имхо, когда наооборот, дилер техники открывает печатный салон - это намного проще, хотя бы даже потому, что есть клиентская база, кому продана техника, особенно в провинции, где дилеры мульти-мультибрендовые.

вот последнего не понял, а при чём тут клиентская база по технике и клиентура по оперативке, они то как связаны?

[hr-garantia]

Сообщение от Сталкер

Если уже есть обучение на Develop было бы неплохо увидеть соотвествующие сертификаты . Возможно их следует обновить, и как правильно заметили аттестоваться.

Сертификат имеет определенный срок действия?

[dvorkin]

имеет, обычно год.

[dvorkin]

потом обновляется, правда зачастую автоматически.

[Роман Першин]

Сообщение от dvorkin

вот последнего не понял, а при чём тут клиентская база по технике и клиентура по оперативке, они то как связаны?

Ага, у нас например сервисцентров по пальцам можно пересчитать, и чинится там вся область, идут ведь не только с крупными аппаратами, но и с мелочью. Начинающему оперативщику надо либо кучу справочников перерыть, либо ногами истоптать город в поисках клиентов, либо сидеть и ждать, когда кто позвонит или придет, а тут, особенно если сервис-центр давно работает, достаточно свою базу контрагентов открыть, вот тебе и материал для прямого маркетинга.

[dvorkin]

Ну у нас по сервис центрами одной руки хватит. Но проку от этого мало. все свои клиенты как раз печатают на своём, купленном в этом самом сервис центре, каждый по своим средствам. Те кто могут берут серьёзную технику, а те кто не может позволить и на мыльницах извращаются, (исключение - единичные случаи).
И те глядя на серьёзную технику и сравнивая с имеющейся стараются подтянуться.
Так что от этих то клиентов никакоо отдачи в оперативке. он тут же начинает считать во что ему выльется напечатать у себя и во что - на стороне.

[Роман Першин]

Сообщение от dvorkin

Ну у нас по сервис центрами одной руки хватит. Но проку от этого мало. все свои клиенты как раз печатают на своём, купленном в этом самом сервис центре, каждый по своим средствам. Те кто могут берут серьёзную технику, а те кто не может позволить и на мыльницах извращаются, (исключение - единичные случаи).
И те глядя на серьёзную технику и сравнивая с имеющейся стараются подтянуться.
Так что от этих то клиентов никакоо отдачи в оперативке. он тут же начинает считать во что ему выльется напечатать у себя и во что - на стороне.

Ну не скажи, контора какая-нибудь юридическая, ей нафик не надо заморачиваться самой визитками, буклетами и прочим, а матерала такого им много надо, а вот копиры ч/б и принтеры они по-полной юзают, так что если с головой подойти, то среди покупателей техники можно хороших клиентов найти, тем более если с ними давно сотрудничаешь.

[Сталкер]

Если с головой то ВЕЗДЕ можно клиентов найти.