фантомы Ricoh mp c2011

[airmax]

не могу не поделиться радостью от обладания данного аппарата и общения с сервисом и поддержкой рико.....
Год!!!! мне рассказывают сказки, приходят сертифицированные инженеры, тратят уйму бумаги на тесты и в итоге изобретают все новую и новую дичь!!!
Цитата из последнего письма:
"Ответ от ТП Ricoh:

Проблема (повторы на отпечатках) вызвана конструктивными особенностями младших моделей Metis-C1/2 , а именно отсутствием системы смазки барабана.

Можно уменьшить этот эффект, но не во всех случаях его можно полностью исключить.

Эта проблема не является гарантийной, т.к. это конструктивная особенность модели. Младшие модели имеют упрощённую конструкцию для удешевления и не предназначены для использования в Grafic Art, а предназначены для недорогой цветной офисной печати."

А по факту сервисники отчитываются в поддержку об устранении дефекта. Хотя дефект прекрасно виден на фирменном тесте "Ghosting тест Heidelberg Ricoh" на простой 80ке.

Просто нет слов и ступор - весь гарантийный срок промывали мозг и тратили мое время. Что делать дальше - не знаю....

[m-alek]

Сообщение от airmax

на что конечно же я получил отказ - ничего они возвращать и регулировать не будут. в итоге на окончании гарантии вылезла ошибка sc544-01 - данный блок не функционирует - свяжитесь с сервисом.

я вам сразу писал о проблеме с печкой

по сути: состояние термопленки? было несколько случаев, когда рвалась - данная ошибка вылезала