|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
|
Опции темы |
08.09.2016, 13:31 | #1 |
Местный
|
Дополнительные услуги. Фотокопицентр.
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату? К примеру: 1. Увеличить фотографию со скана. 2. Запись файлов на флеш-карту. 3. Поправить 3 слова в вордовском документе. 4. Минимальная оплата открытия фотошопа. 5. Изменение размера/кадрирование. 6. Перевод файла в другой формат. 7. Т.п. В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется? Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п. Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема... Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются. Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными? |
08.09.2016, 13:35 | #2 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
1. куда его увеличить? это уже обработка фото...
2. какой файл? макет которого вы делали? или который сканировали? если да, то это навязывание услуги. Поиметь за это могут. 3. в чем проблема? сделайте правку платной =) 4. минимальная стоимость дизайнерской работы и все... 5. у нас кадрирование платное 6. для чего? |
08.09.2016, 13:45 | #3 | |
Местный
|
Цитата:
К примеру, файл в ворде сделан близко к краям - не пропечатается. Приходится переводить в pdf и печатать с подгоном. Ну или тупо приносят фото в pdf или ворде с полями и хотят без полей и т.п. Хорошо. Сколько у вас такое стоит? |
|
08.09.2016, 13:58 | #4 | ||
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Цитата:
по поводу ФНД - мы не отдаем. ссылаясь на то, что программа, не умеет сохранять маеты. ибо нефиг, надо еще фнд - пускай приходят и фоткаются. с флешки на флешку - а почему бы и нет? Цитата:
от 20 руб. кадрирование - 10руб. |
||
08.09.2016, 14:05 | #5 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,874
Репутация: 113
|
я думаю за глаза хватит. А то на все, возможные просьбы клиента, не хватит листа А4, чтобы все тарифицировать и распечатать. |
08.09.2016, 14:07 | #6 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,657
Репутация: 115
|
Чернов, ты так и не ответил, сколько будет стоить записать отсканированный файл не на одну, а на 100 флэшек...
|
08.09.2016, 14:15 | #7 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
|
08.09.2016, 14:17 | #8 |
Местный
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,755
Репутация: 80
|
|
08.09.2016, 14:17 | #9 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,657
Репутация: 115
|
|
08.09.2016, 14:18 | #10 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,657
Репутация: 115
|
|
|
08.09.2016, 14:21 | #11 |
Местный
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,755
Репутация: 80
|
Со второй флэшки и последующие можно посчитать прайс, если услуга будет востребована. Лет 10 назад мы в прокате писали людям фильмы, т.к. нужна была услуга и была в прайсе.
|
08.09.2016, 14:23 | #12 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,657
Репутация: 115
|
Так сколько? Сколько будет стоить записать отсканированный листок на сто флэшек? Скажет кто?
|
08.09.2016, 14:32 | #13 | |
Местный
|
Цитата:
Да я и так не беру денег за запись на флеш-карту, но ооочень многие, практически все фотосалоны это практикуют. По поводу навязывания услуги. Окей, а на почту вы тоже бесплатно отправляете? Приходит, говорит - мне скан и на почту его. У меня отправка почты 30 рублей стоит. Чем отличается запись на флеш-карту от отправки на почту? |
|
08.09.2016, 14:33 | #14 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
|
08.09.2016, 14:37 | #15 |
Местный
Регистрация: 12.01.2013
Адрес: Махачкала
Сообщений: 1,017
Репутация: 55
|
|
08.09.2016, 14:38 | #16 |
Местный
|
Chernov, погоди. Ну что это за формулировка "навязывание услуги"? Ну а если на диск записать надо скан? CD/DVD диск. Что тоже бесплатно делать что ли?
|
08.09.2016, 14:39 | #17 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,657
Репутация: 115
|
|
08.09.2016, 14:41 | #18 |
Местный
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 488
Репутация: 22
|
ФНД (печать) - 250
ФНД печать + запись на флешку - 280 ФНД только запись на флешку - 250 (Чернов, как вы не выдаёте фото клиенту в электронном виде? А если ему на госусоуги?) Сканы записываем на флешку (одну) или отправляем на элеткропочту (один адрес) бесплатно. Это считаю большим хамством отсканировать лист за 20 и записать скан клиенту за доп плату.. Ред. текста - минимум 10, в среднем 30 - 50. Много не редактируем, всегда сразу узнаём что именно нужно сделать и называем цену "от... до..." Увеличение фото со скана бесплатно. Любой ФШ от 50 руб. Кадырование - 10 руб. Если что-то нужно отправить/записать/взять с почты - 50 руб. Когда поставим клиентский моноблок для самостоятельного выбора фот и документов со своих носителей/почты/социалок сделаем помощь оператора платной (+20%) к стоимости заказа, миним +50 руб. ЗЫ объяснять довольно просто, у нас труда не вызывает, нужно просто самим в себе выработать уверенность и твёрдость в своих принципах работы. Видимо, Вам пока её немного не хватает, работайте над этим. ЗЗЫ и ещё важный момент: всё должно быть справедливо не только для работника но и для клиента. Как та же наjобка с платной записью отсканированного документа на флешку. Честно, таким бы сам плюнул в лицо. ЗЗЗЫ и ещё кстати, "за спасибо", тоже можно работать, но клиенту нужно обязательно давать понять исключительность и ценность этой работы. |
08.09.2016, 14:42 | #19 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
а лицензия у тебя есть на этот вид деятельности?
я только кефиру это в ватсапе объяснял... смотри, я пришел к тебе, заказываю у тебя услугу - сканирование, т.е. перевод в цифровой вид, так? плачу тебе за это деньги, так? ты переводишь документ в цифровой вид, так?, я прошу передать тебя результат твоей работы мне, а ты такой - плати еще... это и есть навязывание услуги. это как в магазин пришел, продуктов набрал, на кассе за них заплатил, а тебе говорят, чтоб вы могли забрать ваш ОПЛАЧЕННЫЙ товар, вы должны нам заплатить за то, чтоб мы вам его отдали. видишь логику? |
08.09.2016, 14:46 | #20 |
Местный
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,657
Репутация: 115
|
|
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |