Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете. - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Компьютеры и программное обеспечение в оперативной полиграфии > Программное обеспечение для оперативной полиграфии

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 25.02.2020, 14:49   #1
afanasy
Местный
 
Регистрация: 05.03.2013
Адрес: якутск
Сообщений: 958
Репутация: 8
По умолчанию Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Есть три менеджера,которые принимают заказы с улицы, отвечают на телефон, консультируют. Так вот как то хотим их взять на учет, так чтобы было прозрачно кто сколько "продал" по какой цене, так скажем в месяц. Сейчас к концу дня просто снимаем выручку и все, неизвестно кто именно больше старается, а кто сидит в тенёчке.
afanasy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 12:05   #21
gandalf_
Местный
 
Регистрация: 26.07.2017
Адрес: d
Сообщений: 441
Репутация: 5
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Заведите гугл документ. Там видите все заказы - кто принял/дата приема/дата выдачи/описание заказа или техкарта/ссылка на документ/скриншот.

Номенклатурная база у нас огромнейшая... даже для определенных контор у нас заведена отдельная ветка с номенклатурами.

Мы заказы ведем в гугл документе, но нам как раз не хватает сквозной аналитики. Сейчас начинаем решать этот момент. Но у нас сайт на битриксе и 1с. Так что...
Вам без вариантов...
По поводу гугл документов, мне в них очень не хватает, функции, что бы я понимал, что именно этот человек у видел именно это задание, во сколько и когда он к нему приступил. Плюсом очень хотелось бы, что бы ему падало уведомление на компьютер/смартфон/планшет, что бы он мог подготовить файл/нарезать пластик/пленку/подрамник (сходить на склад за материалами наконец) пока другой сотрудник принял в печать/дорисовал/напечатал и тд. Хотя это наверное, какая-то голубая мечта.

И еще вопрос, какой у вас объем заказов в гугле? Бывает ли так. что пара заказов пропускают, типа они их просто не увидели...
gandalf_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 12:14   #22
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
Chernov, так что начинайте юзать бесплатную версию битрикса, а там уже подключите, то что будет необходимо именно вам
зачем? все бесплатное и облачное - херня для 1 пользователя... а когда 15 человек, то это уже явно не бесплатно будет...
это касается всего, той же бухгалтерии облачной, с которой бы ушли в офлайн.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 12:23   #23
GolDen
Местный
 
Регистрация: 05.11.2019
Адрес: 1
Сообщений: 304
Репутация: 2
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от gandalf_ Посмотреть сообщение
Плюсом очень хотелось бы, что бы ему падало уведомление на компьютер/смартфон/планшет, что бы он мог подготовить файл/нарезать пластик/пленку/подрамник (сходить на склад за материалами наконец) пока другой сотрудник принял в печать/дорисовал/напечатал и тд. Хотя это наверное, какая-то голубая мечта.
GolDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 12:25   #24
rkowalyov
Местный
 
Аватар для rkowalyov
 
Регистрация: 09.10.2008
Адрес: Moscow Москва
Сообщений: 2,677
Репутация: 239
Отправить сообщение для rkowalyov с помощью ICQ Отправить сообщение для rkowalyov с помощью Skype™
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

имею что сказать и в защиту гуглодоков - для пытливых и системно мыслящих это бесконечное раздолье по построению собственной системы и учета, и расчета, и отношений с клиентами, и графика прохождения, и расхода расходки, там можно писать скрипты на привычном человеческом джаваскрипте, примеров и туториалов-мануалов море, можно писать сайты или куски к имеющимся сайтам, априори все это облачное и платить никому ничего не надо, ну разве что за рекламу и дисковое пространство))

Как затравака - обработчик емейл посланий можно написать влегкую за 1 вечер, эдакий умный автоответчик.

а если представить себе какаие открываются перспективы в связке битрикс24 и google aps script – голова кружится начинает от предвкушений!
rkowalyov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 12:27   #25
d_Serg
Местный
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 6,993
Репутация: 248
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
В этом случае, вам ни СРМ, ни 1С не нужны, т.к. теряется сквозная аналитика...
ничего не теряется. У нас был Аплер, который позволял менять позиции (по требованию клиента) прямо в счете. Либо создавали 2 счета (со ссылками друг на друга). В одном заказе - реальная номенклатура (с реальными затратами, материалами и пр), но с нулевой оплатой. Второй заказ (и соответственно счет) с "левой" номенклатурой, реальной стоимостью оплаты, но с нулевой себестоимостью. Никакая аналитика не страдала и не терялась
d_Serg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 12:45   #26
rkowalyov
Местный
 
Аватар для rkowalyov
 
Регистрация: 09.10.2008
Адрес: Moscow Москва
Сообщений: 2,677
Репутация: 239
Отправить сообщение для rkowalyov с помощью ICQ Отправить сообщение для rkowalyov с помощью Skype™
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

рекомендую еще вот такой канал

https://www.youtube.com/channel/UCY_...NBG_f4vuo9WDRQ

если иметь желание и способности, то можно быстро разобраться и создавать свою систему

мало того, ее потом можно продавать))
rkowalyov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 12:48   #27
BorisCooper
Местный
 
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 2,967
Репутация: 62
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Chernov, Не, неправ. у нас битрикс чисто внутри фирмы бесплатный долгое время был, чисто для внутреннего управления. 5 человекам ставились задачи, выполнение, полное продвижение заказа, ответственный кто и тд. причем я все это мог сделать с мобильника через приложение находясь где угодно. также скрины, фотки разверстки, бигов и прочего такого к заданиям легко крепятся. а потом уже прикрутили контрагаентов, клиентов, смс оповещение. причем автоматом, как задача закрывается, смс летит о готовности и да, без всяких смс оповещений, бухгалетрии, а только контрагентов взять то платить можно только за склад, сма битрикс при этом можно остваить и бесплатный. В любом случае начинать нужно с бесплатной версии. Раобта внутри фирмы упростилась очень сильно. все знают кому как куда какой заказ, какой размер, как резать- все очень гибко настраивается. Я другие не пробовал, поэтому насчет сравнения с другими срм не скажу, но битрикс мне очень нравится
BorisCooper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 13:08   #28
GolDen
Местный
 
Регистрация: 05.11.2019
Адрес: 1
Сообщений: 304
Репутация: 2
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Как вариант для почты https://www.streak.com/
работает в хроме
GolDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 13:41   #29
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
Не, неправ.
вот вы даже не знаете что нам нужно, а говорите, что я не прав...
ну ок, че пусть буду не прав, но нам он не подходит, уже примеряли.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 13:45   #30
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
чисто для внутреннего управления
у нас не чисто внутреннее управление. у нас сайт с которого заказы должны падать.

Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
5 человекам ставились задачи
13 человек...


Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
без всяких смс оповещений, бухгалетрии
ну и зачем костыли сооружать?


Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
платить можно только за склад
а говорите бесплатный... но уже платить надо за склад... а зачем? у нас 3 склада, скоро будет 4...


Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
В любом случае начинать нужно с бесплатной версии.
начинать можно с гугл документа, а работать хотелось бы в одной "экосистеме" без костылей и каких то платежей. тем более облачных. проходили мы это с бухгалтерией, то обновления у них, то что то не работает, то зависает...


Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
все знают кому как куда какой заказ, какой размер, как резать- все очень гибко настраивается.
это все у гугл-документе мы сейчас ведем.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 13:52   #31
BorisCooper
Местный
 
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 2,967
Репутация: 62
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
зачем? все бесплатное и облачное - херня для 1 пользователя...
вот в этом и не прав, все остальное домыслы. не нужен склад не плати, в чем проблема. 2 года сидели полностью на бесплатной. да хоть 13 человек туда заведи, ограничений нет.
а где костыли то? задачу создали, контрагента притянули, счет выставился, там же все отправили, по завершении задачи смс ушла, сделку закрыли.
там же и атс манго была прикручена и звонить можно было, но отказались от манго по итогу. и тоже манго в бесплатную прикрутить можно, скрипты только в бесплатной не написать)
BorisCooper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 14:12   #32
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
не нужен склад не плати, в чем проблема.
проблема в ненужной работе по 3 раза. собственно, от этого и хотим уйти.

Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
а где костыли то?
в многократном повторении одних действий.
падает задача - ее нужно обработать менеджеру - списать\зарезервировать МТЦ, чтоб его кто то другой не продал\переместил себе на склад - выписать документы - внести задачу в работу и т.д.
В нормальном виде при создании заказа покупателя УЖЕ все остальные стадии проходят автоматом.
хорошо, когда вас 3 человека и все в одном месте, а когда вас 13 и вы раскиданны по городу, то из-за продажи десяти кружек нет потребности созваниваться уточнять, не стоит ли на них резерв...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 14:27   #33
BorisCooper
Местный
 
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 2,967
Репутация: 62
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Chernov, ну у вас же сайт на битриксе, там эти резервы онлайн отлично отображаются и прикручиваются.
BorisCooper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 14:35   #34
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от BorisCooper Посмотреть сообщение
Chernov, ну у вас же сайт на битриксе, там эти резервы онлайн отлично отображаются и прикручиваются.
у нас не интернет магазин.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 20:00   #35
PrintMIS
Пользователь
 
Регистрация: 24.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: 1
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от P-format Посмотреть сообщение
Сей час набегут продавцы и понапишут.
от продавца и слышу ))) или вы свои услуги за пожертвования предлагаете?

Разъясните кто может, зачем вкладывать в доработку функционала, если уже есть готовое решение?
За доработку платить з/п не надо?
PrintMIS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2020, 22:59   #36
P-format
Местный
 
Аватар для P-format
 
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,774
Репутация: 120
Отправить сообщение для P-format с помощью ICQ
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

PrintMIS, "дядя Петя, ты дурак?"
P-format вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2020, 13:04   #37
PrintMIS
Пользователь
 
Регистрация: 24.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: 1
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от P-format Посмотреть сообщение
PrintMIS, "дядя Петя, ты дурак?"
что же вы такой нервный? кризис?
PrintMIS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2020, 13:57   #38
GolDen
Местный
 
Регистрация: 05.11.2019
Адрес: 1
Сообщений: 304
Репутация: 2
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Chernov, интересно посмотреть как у вас сделана система учета на гугул. Интересна сама структура таблиц.
GolDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2020, 14:14   #39
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от GolDen Посмотреть сообщение
Chernov, интересно посмотреть как у вас сделана система учета на гугул. Интересна сама структура таблиц.
какого учета? у нас не таблица, а просто документ (аля ворд). весь учет - ТМЦ и продажи - 1С
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2020, 18:35   #40
GolDen
Местный
 
Регистрация: 05.11.2019
Адрес: 1
Сообщений: 304
Репутация: 2
По умолчанию Re: Хотим удобный СРМ. Какой посоветуете.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от BorisCooper
все знают кому как куда какой заказ, какой размер, как резать- все очень гибко настраивается.
это все у гугл-документе мы сейчас ведем.
Я вот это имел в виду.
GolDen вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:10. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика