Xerox c75 ошибка 127-311 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > XEROX

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 28.04.2022, 20:58   #1
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Xerox c75 ошибка 127-311

Мною был куплен аппарат в нерабочем состоянии. Симптомы по словам продавца были следующие - зависания в процессе печати. Закономерность их происхождения установить не удалось. Приехал ко мне аппарат с ошибкой 117-325, ошибка связана с платой ess nvm pwb, найдена плата от xerox d95 с таким же кодом 960K49212K001, в оригинале стояла K002, в остальном номер совпадает. После перезаливки аппарат начал включатся без ошибок, работает как положено но далее начинается ДЕТЕКТИВ.

1)При отправке задания из нескольких копий или страниц на печать, печатается только первые три копии или страницы. Затем выходит ещё два чистых листа и ошибка:
127-311 RAP
BSD-ON: CH3.7 ESS
ExtPRT
Procedure
This Fault Code may occur in the following situation:
• When the Controller can detect commands but cannot detect input video, data, or clock.
To recover, check cable connections.

Я так и сделал, проверил. И даже отключил все кабели, и отнес их в другую комнату!

2) попробовал снять копии! Ошибка всеравно появляется, хотя контроллер вообще никак не участвует в жизни аппарата

3) ошибка появляется в двух случаях. После третьего листа (неважно копии это или разные страницы одного задания) или в момент окончания задания если задание состоит из трёх листов и менее.

Ошибки которые попадались ещё при экспериментах:
1) 127-311 проверьте соединения
2) 123-354 нет 24 вольта на панели управления (была 1 раз)

Цитата:
24V Power Drop Detected error (UI-Panel). The Control Panel has detected a drop in 24Vpower voltage.Procedure•Turn the power OFF then ON, and then replace the One-Touch Key Module of the MCW-Panel.•Ensure that the customer is programming a job within the parameters of the machine uti-lizing the UI.•Disconnect then reconnect the IIT, UI I/F, ESS, MCU all PWBs connected to them (RAM,Firmware module, EEPROM)•Check the sw version of the controller sw - update if required•Replace UI I/F PWB(PL1.7)•Replace ESS PWB(PL35.2) (If not fixed by this, reinstall the original ESS PWB.)
3) 124-373 была тоже однажды. Не знаю что это

Ещё факты:
1) аппарат почему-то считает своим родным языком французский. И называет себя fuji-xerox на заставке при загрузке
2) Рип FIERY подвесной

Помогите найти виновника. Подскажите направление в котором пробовать искать логику его поведения?
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2022, 09:28   #2
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

После очередного штурма аппарата. Нашлась такая же ошибка в мануалах к аппаратам с60/с70, там она значит совершенно другое. Ошибка счётчика. Обратил внимание на счётчик, посчитаны только 7 листов которые распечатывались из сервисного меню. Получается ошибка выпадает когда первый лист отпечатан и его нужно посчитать. Если происходит имитировать замятие, то принтер без проблем перепечатывает лист столько раз сколько этого захочется.
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2022, 10:19   #3
Lothan
Местный
 
Регистрация: 30.08.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 183
Репутация: 11
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
Сообщение от Pavel_V Посмотреть сообщение
117-325, ошибка связана с платой ess nvm pwb
Достаточно было заменить батарейку и, возможно, синхронизовать платы, или иногда приходится инициализировать nvm.
Какая версия FW? Последняя?
Что показывает Machine ID/Billing Data? Фото пжлст.
Заряд батарейки NVM проверен? Какое напряжение?
Все модули снять и почистить контакты. Если осталась другая ОЗУ - подкинуть.
Инициализация NVM производилась? Можно произвести, предварительно сделав резервную копию.
Lothan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2022, 10:45   #4
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
Сообщение от Lothan Посмотреть сообщение
Достаточно было заменить батарейку и, возможно, синхронизовать платы, или иногда приходится инициализировать nvm.
Какая версия FW? Последняя?
Что показывает Machine ID/Billing Data? Фото пжлст.
Заряд батарейки NVM проверен? Какое напряжение?
Все модули снять и почистить контакты. Если осталась другая ОЗУ - подкинуть.
Инициализация NVM производилась? Можно произвести, предварительно сделав резервную копию.
Спасибо за ответ! Замена была произведена так как были ошибки чтения и записи в память а снять резервную копию соответственно не получилось. Перед этим и батарейка снималась и напряжение мерялось, 3.0 вольт.

ОЗУ в наличии такая-же нашлась. Подкинули, ничего не изменилось.
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2022, 10:51   #5
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Вот фото
Изображения
Тип файла: jpg SAVE_20220429_125043.jpg (182.2 Кб, 28 просмотров)
Тип файла: jpg SAVE_20220429_125035.jpg (156.2 Кб, 13 просмотров)
Тип файла: jpg SAVE_20220429_125025.jpg (202.2 Кб, 13 просмотров)
Тип файла: jpg SAVE_20220429_130034.jpg (230.3 Кб, 17 просмотров)

Последний раз редактировалось Pavel_V; 29.04.2022 в 11:01..
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2022, 12:05   #6
Lothan
Местный
 
Регистрация: 30.08.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 183
Репутация: 11
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Попробуйте вот этот софт залить.
https://disk.yandex.ru/d/TO-NPMu01zauAA
После чего сверьте по таблице из документа "Software Download Procedure Installation" версии софта.
Lothan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2022, 12:36   #7
Lothan
Местный
 
Регистрация: 30.08.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 183
Репутация: 11
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

И скрин из диагностического меню Adjustment/Others/Machine ID/Billing Data
Lothan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2022, 13:12   #8
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
И скрин из диагностического меню Adjustment/Others/Machine ID/Billing Data
Вот скрин этой страницы

по поводу синхронизации и инициализации - все делалось

Спасибо, архив изучим!
Изображения
Тип файла: jpeg WhatsApp Image 2022-04-29 at 15.00.14.jpeg (112.8 Кб, 24 просмотров)
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2022, 13:25   #9
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Доброго дня! обновлю тему, вдруг у кого-то будет светлая идея Симптомы:

Ошибка 127-311 в момент выхода листа из аппарата если подвесной Фери подключен

Ошибка 124-373 так же в момент выхода листа если контроллер не подключен

Нюансы:
1) При замене ess pwb обнулился счётчик пробега
2) счётчик не считает вышедший лист перед ошибкой
3) тестовые страницы из сервисного меню печатаются нормально и в любом количестве, и отображаются на счётчике

4) при заливке прошивки, заливается все кроме контроллера. Пишет ошибка check version on machine.

5) на главной плате стоит парт номер от аппарата с550 (Может ли быть что она не от него? может ли это работать так?)

6) если имитировать замятие, печатать можно сколько угодно листов, но как только счётчик должен прибавится, происходит ошибка.
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2022, 14:06   #10
Lothan
Местный
 
Регистрация: 30.08.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 183
Репутация: 11
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
Сообщение от Pavel_V Посмотреть сообщение
на главной плате стоит парт номер от аппарата с550
124-373 IOT Manager SW Fault откровенно указывает на софтовую проблему платы ESS.
А под каким у вас номером плата? Что-то не помню, чтобы на C75 приживались платы ESS от 550, у них же софт по идее немного должен отличаться. Любопытно, а если найти индивидуальный файл софта ESS от 550 машины и скормить C75? Попробую у себя поискать архив.
Lothan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2022, 14:24   #11
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

960K70761
вот номер платы, она гуглится как плата для С550 почему-то
Изображения
Тип файла: jpeg WhatsApp Image 2022-05-05 at 16.19.43.jpeg (294.5 Кб, 13 просмотров)
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2022, 14:50   #12
Lothan
Местный
 
Регистрация: 30.08.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 183
Репутация: 11
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
Сообщение от Pavel_V Посмотреть сообщение
960K70761
вот номер платы, она гуглится как плата для С550 почему-
Да, судя по коду, и по кодам в цепочке, эта плата от 550 машины.
А как она себя при загрузке на экране самоопределяет? На экране информации я почему-то не вижу название модели.
Lothan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2022, 15:36   #13
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
Сообщение от Lothan Посмотреть сообщение
Да, судя по коду, и по кодам в цепочке, эта плата от 550 машины.
А как она себя при загрузке на экране самоопределяет? На экране информации я почему-то не вижу название модели.
Пишет С75, из странностей французский язык при каждой загрузке, и название Fuji-xerox
Изображения
Тип файла: jpeg WhatsApp Image 2022-05-05 at 17.32.39.jpeg (100.6 Кб, 11 просмотров)
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2022, 08:24   #14
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Сняли полные логи с аппарата в момент ошибки
https://disk.yandex.kz/d/Y3LkZJTQFeMOHA
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2022, 08:53   #15
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
14196:[IM_EEP]DELIVERED:sheetNo=1, outTray=1, printSide=2, resultColor=0, IsAbnormal=0, isScratchImage=0
14197:[IM_DM]DELIVERED:shtID=1,side=1,try=1,pos=3,rc=0,fr=0,bil l=1,shtLID=1,ShtType=1,tabCnt=0,ImgMod=1
14198:[IM_IMEEP]SHEET_END:sht=1
14199:[IM_DM]SHEET_END:sheet=1,libID=1
14212:[IOTSC] UR Assert: File:iotdm_dvfunctions.c, Line:354 errno = 0x70c04001
14213:[IOTUR] Enter Fail Process...
сам момент ошибки
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2022, 09:28   #16
Lothan
Местный
 
Регистрация: 30.08.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 183
Репутация: 11
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
2022.05.05 17:31:50 [SYS] System StartUp.
2022.05.05 17:41:05 [LIB]E: PfSysFail(): req: DFE Cont (Main) ce:0x7f0137 pri:1
2022.05.05 17:42:50 [SYS] SystemPower OFF.
2022.05.05 19:57:32 [SYS] BootMode os:0x1 sys:0x1 RomVer:1.201.111
2022.05.05 19:57:53 [SYS] System StartUp.
2022.05.05 19:58:37 [LIB]E: PfSysFail(): req: DFE Cont (Main) ce:0x7f0137 pri:1
2022.05.05 20:00:34 [SYS] SystemPower OFF.
2022.05.05 20:10:25 [SYS] BootMode os:0x1 sys:0x1 RomVer:1.201.111
2022.05.05 20:11:53 [SYS] BootMode os:0x1 sys:0x1 RomVer:1.201.111
2022.05.05 20:12:12 [SYS] System StartUp.
2022.05.05 20:40:22 [IOTSC] UR Assert: File:iotdm_dvfunctions.c, Line:354 errno =
2022.05.05 20:40:22 [LIB]E: PfSysFail(): req: IOT Cont (Main) ce:0x7c0175 pri:1
2022.05.05 20:40:22 [SPL]Err: CSpoolJob::1565 errno = 0x70000035. JobId = 0x000000
2022.05.05 20:40:22 [SPL]Err: CSpoolMain::511 errno = 0x70000035
2022.05.05 20:40:22 [SPL]Err: CSpoolMain::201 errno = 0x70000035
2022.05.05 20:40:22 [LIB]E: PfSysFail(): req: Spool Cont (Main) ce:0x74016d pri:1
2022.05.05 20:40:22 [SPL]Err: CSpoolMain::1618 errno = 0x70000002
2022.05.05 20:40:22 [SPL]Err: CSpoolMain::1558 errno = 0x70000002
2022.05.05 20:40:22 [LIB]E: PfSysFail(): req: IIT Cont (Main) ce:0x3013e pri:2
2022.05.05 20:40:23 [SYS] previous fail again (0x7c0175)
Меня больше вот эти строки интересуют.
Lothan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.05.2022, 09:48   #17
Pavel_V
Пользователь
 
Регистрация: 08.11.2021
Адрес: Казахстан
Сообщений: 34
Репутация: 0
По умолчанию Re: Xerox c75 ошибка 127-311

Цитата:
Сообщение от Lothan Посмотреть сообщение
Меня больше вот эти строки интересуют.
о чем там речь?
Pavel_V вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 00:10. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика