|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
23.09.2022, 13:08 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
фантомы Ricoh mp c2011
Год!!!! мне рассказывают сказки, приходят сертифицированные инженеры, тратят уйму бумаги на тесты и в итоге изобретают все новую и новую дичь!!! Цитата из последнего письма: "Ответ от ТП Ricoh: Проблема (повторы на отпечатках) вызвана конструктивными особенностями младших моделей Metis-C1/2 , а именно отсутствием системы смазки барабана. Можно уменьшить этот эффект, но не во всех случаях его можно полностью исключить. Эта проблема не является гарантийной, т.к. это конструктивная особенность модели. Младшие модели имеют упрощённую конструкцию для удешевления и не предназначены для использования в Grafic Art, а предназначены для недорогой цветной офисной печати." А по факту сервисники отчитываются в поддержку об устранении дефекта. Хотя дефект прекрасно виден на фирменном тесте "Ghosting тест Heidelberg Ricoh" на простой 80ке. Просто нет слов и ступор - весь гарантийный срок промывали мозг и тратили мое время. Что делать дальше - не знаю.... |
23.09.2022, 16:38 | #2 |
Местный
Регистрация: 07.09.2011
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 481
Репутация: 10
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
Гоните в шею этих инженеров
Ни на одной из данных машин в нашем регионе такой проблемы не было, уж на 80ке точно. |
23.09.2022, 16:40 | #3 |
Местный
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,507
Репутация: 94
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
Такая же фигня у меня случалась на конике C253 после пробега 15-20 т. отпечатков и означала, что коротроны засрались и требуют очистки. И, да, конечно же, аппарат не предназначен для коммерческой печати, посему, старайтесь принимать к печати макеты, на которых недостатки вашего принтера будут максимально незаметны...
|
23.09.2022, 16:47 | #4 | |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
Цитата:
Интересно - что рико подразумевает под офисной печатью?)))) - пара цветных букв на страницу?)))) |
|
23.09.2022, 16:50 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
а можно пригласить Вашего специалиста для экспертного заключения (на платной основе конечно же)? Буду судиться с ними - по другому никто не хочет ни аппарат менять, ни деньги возвращать - на нем пробег примерно 7к отпечатков, из них сервисники выгнали половину наверное
|
23.09.2022, 16:50 | #6 |
Местный
Регистрация: 03.10.2018
Адрес: Воронеж
Сообщений: 796
Репутация: 20
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
|
23.09.2022, 16:53 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
|
23.09.2022, 20:22 | #8 |
Местный
Регистрация: 07.09.2011
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 481
Репутация: 10
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
|
23.09.2022, 21:03 | #9 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
|
23.09.2022, 21:36 | #10 |
Местный
Регистрация: 07.09.2011
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 481
Репутация: 10
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
|
|
24.09.2022, 10:21 | #11 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
|
24.09.2022, 11:01 | #12 |
Местный
Регистрация: 06.07.2011
Адрес: Засратов
Сообщений: 1,183
Репутация: 52
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
https://radikal.host/i/1Yk3n
94,2 дефект от барабанов и печки раз не от печки . то только регулировкой напряжения добиваться устранения дефекта |
24.09.2022, 11:11 | #13 | |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
Цитата:
|
|
24.09.2022, 12:49 | #14 |
Местный
Регистрация: 28.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1,583
Репутация: 17
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
А перед покупкой машины не смртрели как она вообще печатает в рико или у коллег) что бы понимат какие работы и заливки вывезет, а какие нет? Или это именно с вашей такие проблемы
|
24.09.2022, 12:56 | #15 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
Смотрел, читал, общался с обладателем. Да и требований то нет к машине особых - ни по объёмам ни по скорости. Машина бралась новая, картриджи оригинал, запуск сервисом. Так что потестить не мог изначально именно её. Сразу вылезли эти болячки и вот всё это продолжается в течении года, скоро уже и гарантия кончится.
|
09.02.2023, 18:44 | #16 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
друзья, прошу помочь в моей веселой ситуации:
1) проблема с фантомами как оказалась была в кривых руках наших сервисников и в их же скудоумии. Но наносят они добро на удивление качественно - думаю долго еще буду отмываться.... еще в течении гарантии письменно обращался к этим недолюдям с просьбой вернуть параметры температуры на заводские значения, так как аппарат на тот момент хоть что-то печатал и тактильно - перегревался, до такого что при печати 4+0 порошок приклеивался к задней стороне предыдущего листа. на что конечно же я получил отказ - ничего они возвращать и регулировать не будут. в итоге на окончании гарантии вылезла ошибка sc544-01 - данный блок не функционирует - свяжитесь с сервисом. подозреваю дело в печке и в выкрученной температуре. в процессе борьбы с фантомами они вроде как угандошили родную печку и что-то поставили взамен. итак: 1) можно отследить какая печка шла в комплекте и что в итоге мне поставили - бу, новую, подменную и т.д.? 2) может кто поделиться/продать сервисный мануал на данную машину? 3) оказать посильную платную помощь удаленно. рядом с Ярославлем нет официальных сервисов рико(кроме местных двух, уродских), а вызывать сюда даже из мск (300 км) сервисмена - хм. мне называли фантастические суммы |
09.02.2023, 18:57 | #17 | |
Местный
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: NewZombieland
Сообщений: 1,426
Репутация: 83
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
Цитата:
Manuals: https://disk.yandex.ru/i/cK6Eqi-t3SyGCu https://cloud.mail.ru/public/3jhJ/HecJNQqdA Последний раз редактировалось VCH; 09.02.2023 в 19:03.. |
|
09.02.2023, 19:07 | #18 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
отлично, VCH, спасибо за книжки - пойду их курить)
|
19.03.2023, 18:53 | #19 |
Пользователь
Регистрация: 09.12.2019
Адрес: Ярославль
Сообщений: 38
Репутация: 0
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
коллеги, совсем у нас с ремонтниками беда.....
предлагаю такой вариант - удаленно по видеосвязи помочь мне поставить диагноз аппарату и затем вылечить его по приходу ЗИП. соответственно - за деньги. заинтересованные - порошу в личку или лучше в телеграм для оперативности @p_3_d |
19.03.2023, 23:33 | #20 |
Местный
Регистрация: 27.02.2023
Адрес: Вадия
Сообщений: 176
Репутация: 2
|
Re: фантомы Ricoh mp c2011
У рико на столько конченный сервис, что не зависимо от класса машин у них одинаковые детскте отмазки - я не я и жопа не моя.
Сочувствую вам. Меняйте за свои деньги ЗИП, как это делали мы. Ждать помощи от рико или тех мудней что продали машину вам - бессмысленно. Пишите m-alek'у в личку, он понимает в риках, в отличии от официального сервиса рико. Проверенно лично. |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |