|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
06.03.2020, 07:26 | #4801 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,946
Репутация: 623
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Дэл, это не в ваш адрес, а вообще. Многие так работают, сами косячат, а клиент ?????.
В соседней теме я рассказываю про общение с АСЦ Рико... |
06.03.2020, 07:30 | #4802 |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,995
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Не вижу никакого смысла этого делать.
ИБО, клиент может написать 10 см в ТЗ, вместо 100 см. И вообще может сделать любую ошибку. И если вы без согласования так и отпечатаете 10 см, вместо 100 см, то это будет только ваша вина, и ничья больше. Ну хотя кому как конечно. |
06.03.2020, 07:38 | #4803 |
Местный
Регистрация: 10.12.2016
Адрес: Владивосток
Сообщений: 872
Репутация: 11
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
zeppelin, ну фиг знает, если клиент в ТЗ написал 10см, прислал макет 10см, отпечатали 10см, а оказалось что он хотел 100см, то какие претензии к типографии?
Если заявлял 10 а прислал 100 тут конечно нужно переспросить еще раз, собственно как в любом случае когда макет не соответствует ТЗ или расчету... |
06.03.2020, 07:52 | #4804 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,946
Репутация: 623
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
|
|
06.03.2020, 10:36 | #4805 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,675
Репутация: 122
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Потому что это не геометрия, а полиграфия. И в прикладном ПО есть параметр высоты и ширина, что как мне кажется, единственно верно и логично. А то что заказчик подкован в вопросах геометрии - лишь плюс к его эрудиции как собеседника. Я, например, к стыду своему не могу даже вспомнить, чтобы я когда либо знал, что ширина это меньшая сторона. Ширина - это слева направо. Высота - снизу вверх. Согласно отображения с экрана. По-моему иначе быть не может. Я бы тоже сделал как Дел. Но ничего бы бесплатно переделывать не стал. И поступил бы точно как Дел. |
06.03.2020, 11:13 | #4806 |
Местный
Регистрация: 15.04.2015
Адрес: in galaxy
Сообщений: 151
Репутация: 4
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
а я соглашусь с Александром - клиент чаще всегда прав. Он принес вам денег и хочет за эти деньги получить услугу/товар в таком виде как ему видится.
Всегда выбешивала фраза "Мама знает лучше". Откуда кому-то знать, что для меня лучше? Я сам знаю, что для меня лучше. Так и заказчик - он знает чего хочет. Не всегда понимает как это сделать и от этого не всегда может объяснить свои хотелки. И задача продавцов полиграфии, а не ремесленников этого дела с завышенной самооценкой великого художника, правильно объяснить клиенту, что можно сделать на том оборудовании, что в типографии есть, а что физически не получится и как это будет выглядеть в итоге. Понятно, что это отнимает кучу времени, но никто ведь не мешает это время монетезировать. В итоге - вы с деньгами, клиент доволен и придет еще и приведет кого-то еще... |
06.03.2020, 18:24 | #4807 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Как же бесят эти люди: Вези меня на улицу Ленина.
Привезешь, а ему на проспект Ленина оказывается надо было. - я вам денег принёс(с) Вези меня мразь! п.с. Утрировал, извините. п.п.с. А спросишь сразу уточнение улица или проспект: - Я че неясно сказал, за дурака меня держишь?! Последний раз редактировалось Kusik; 06.03.2020 в 18:35.. |
06.03.2020, 18:44 | #4808 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Ни в коей мере не таксист.
Но есть такие клиенты в полиграфии, ага. Бесят сильно. С кем-то приходится губы обкусывать, с кем-то нет. От объемов. Кому то можно и переделать, на кого то можно свыше повлиять, так как новый сотрудник отдела маркетинга по новому у них метёт. Увы.. Вы еще поднимите тему, что цвет на отпечатке не совпадает с цветом на мониторе заказчика........ Последний раз редактировалось Kusik; 06.03.2020 в 18:46.. |
06.03.2020, 19:23 | #4809 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,675
Репутация: 122
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Почему? Потому что цвет на мониторе, на телефоне и т. Д, блаблабла. Присылает Голосовое (что грех!): мы открыли все у себя на айфонах у всех цвет одинаковый. Вы, говорит, откройте у себя на айфоне. И что это за каталох такой? У меня очень предвзятое отношение к владельцам айфонов было. Каталох, 6ля. |
06.03.2020, 19:59 | #4810 | |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
- Сможете? - Да каешн, мы же супер. Долго потом краснел, Перелив из синего в флуор голубого. На экране хорошо смотрелся. Даже струя на фотоглянце не смогла перенести) |
|
|
07.03.2020, 01:27 | #4811 | |
Местный
Регистрация: 14.08.2008
Адрес: Зюйд зюйд вест
Сообщений: 768
Репутация: 117
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
|
|
17.04.2021, 11:54 | #4812 |
Местный
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 538
Репутация: 17
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Трепещите люди с советским инженерным образованием!
В свет выходит поколение ЕГ (ЙэГэ) От клиента пришел чертеж, в нем указаны были размеры элементов изделия. Всё изготовили по чертежу, отдали клиенту. Спустя некоторое время от него раздался вопль в виде сообщения в ВК: - Не тааааааааак сдеееелаааалииии !!! В общем оказалось, что чертеж рисовал 20-летний молодой дебил, который в виде размеров всех отверстий почему то указал их радиусы вместо диаметров (это первый пдобный случай за много лет). Естественно люди всю жизнь привыкшие читать чертежи сделали как их учили. . Будте внимательны комрады, ЕГэшники - опасные люди, от этого стада диких обезьян с гранатами можно ожидать чего угодно, а потом удивляемся, почему ракеты стали так часто падать. Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 12:05.. |
17.04.2021, 12:12 | #4813 |
Местный
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Я как-то привык, что размеры указывают в миллиметрах, ну и сделал по размерам. Оказалось, что надо было 2990х790 сделать. Т.е. чел указал один размер в миллиметрах, а второй в сантиметрах... |
17.04.2021, 12:26 | #4814 |
Местный
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 538
Репутация: 17
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Это еще ладно, иногда бывает половина размеров в чертеже указана в см, а другая в мм. (просто клиенту так удобно было его рисовать). И попробуй тут не запутаться.
Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 12:35.. |
17.04.2021, 12:39 | #4815 | |
Местный
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 538
Репутация: 17
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 12:50.. |
|
17.04.2021, 12:46 | #4816 |
Местный
Регистрация: 12.01.2013
Адрес: Махачкала
Сообщений: 1,021
Репутация: 55
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
17.04.2021, 13:01 | #4817 |
Местный
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 538
Репутация: 17
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Еще всего несколько лет назад подобные ситуации хоть и встречались изредка, но со стороны заказчика отношение к ним было всегда вменяемое. Сейчас увы, не так. Сменяется поколение, и вместе со старыми кадрами уходит адекватность.
Последний раз редактировалось u-trade; 17.04.2021 в 13:17.. |
17.04.2021, 16:27 | #4818 |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,052
Репутация: 19
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Что я только что прочитал? Какие диаметры с радиусами? В печать подаëтся pdf 1:1. Все претензии сразу на хер. А если речь о производстве деталей, то какое оно имеет отношение к полиграфии?
Последний раз редактировалось MaxMeister; 17.04.2021 в 16:30.. |
11.09.2021, 13:38 | #4819 |
Местный
Регистрация: 05.11.2019
Адрес: 1
Сообщений: 305
Репутация: 2
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
напомнило |
17.09.2021, 12:38 | #4820 |
Местный
Регистрация: 03.11.2017
Адрес: СФО
Сообщений: 462
Репутация: 8
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Всем привет!
Пришла клиентка, отпечатать фото 38*48 см... ну раз такой размер, то печатаем... Позже скидывает фото, в вацапе, мол какого Х, вы сделали 36 см, оно маленькое и в рамку не входит!!! (на фото "портная" рулетка, где видно только участок 36 см) Говорю приезжайте с рамкой, перепечатаем нужного размера, биплатно, если это по нашей вине. Приносит рамку, с порога видно что 40*50... (обычная рамка с леруа, самая недорогая, кот. только стекло, но тамж размер написан на "вкладыше" (который был заботливо выкинут перед поездкой к нам)...) Мерию при ней наш отпечаток рулеткой, 38*48... - тут 38*48 -у вас рулетка неправильная! - (мерию линейкой, результат, внезапно, тотже), У вас рамка 40*50... мериюб линейкой рамку, 40*50... - я не верю вашим рулеткам!!! сделайте мне как должно быть Благо ей еще нужно было пару фото отпечатать, заодно и эту перепечатали. Ну, ошиблась, с кем не бывает, но зачем отрицать очевидное)))) P.S. мы обычно спрашиваем что/куда/как, но почему-то народ в основном к этому негативно относится, мол вас е***? сказали печатать, печатайте! А потом выясняется что то и сё, и почему мы не экстрасенсы-то?... Последний раз редактировалось Clip; 17.09.2021 в 12:46.. |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |