|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
14.01.2018, 17:23 | #4121 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Мда... Всё таки есть не только клиенты "упыри"
|
14.01.2018, 18:44 | #4122 |
Profi
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
MaxMeister, соглашусь с Черновым, в кои-то веки, но если все происходило, как написано тобой, то неправ ты, а не клиент. Не стоит громко заявлять про круглосуточную работу всем клиентам, стобв потом разорвать со всеми отношения. Или же указывать сразу всем, про «оптовые заказы».
|
26.01.2018, 11:44 | #4123 |
Местный
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 900
Репутация: 55
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
- сколько фнд?
- 300 - давайте за 200, везде по 200 предлагают - пусть предлагают. Вот я сам, если клиент мнется или нет денег, всегда сделаю скидку, а иногда и почти бесплатно делаю. Но, как же я не люблю, когда мне начинают указывать про там... и про везде... |
26.01.2018, 12:04 | #4124 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,774
Репутация: 123
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
DimasF,
никогда не мониторил (считал, что "Копирка" делает дешево - см недорого), но с недавних пор всех, подобных "рассказчиков" отправляю на..в Копирку) По сиракопии, вроде да, 10 р.., но опускаем взгляд ниже..и пошли +++ к цене)) И (в тему соседней темы)) - ! Мы не производим печать на бумаге клиента. Так что, моя "честная" пятнашка... А с ФНД у них вообще закат)) - чем отличается "фото на документы" от "фото на визу"? Умом Россию...Ну и ценник соответствующий)) Так что, все в сад!)) Последний раз редактировалось индукция; 26.01.2018 в 12:08.. |
27.01.2018, 16:09 | #4125 | |
Коммерческий агент
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
1) цветные, чб? 2) макет готовый есть, посмотреть можно? 3) 2000 штук - 2500 рублей, 100 штук - 450 рублей при односторонней печати с готового макета И главное, при правильном скрипте - не вы жадный тридварас, наживающийся на макетах, а клиент лох, который не может заказать нормальную партию и получить макет в подарок ))))) |
|
27.01.2018, 17:16 | #4126 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,394
Репутация: 464
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
device, пытался внедрять скрипты, задавать наводящие вопросы и тд. В нашей деревне вся эта ???рга сразу разбивается о "вы можете просто сказать сколько это стоит???"
|
27.01.2018, 18:53 | #4127 | |
Коммерческий агент
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
объясняем на примерах: если звонит женщина: "сколько стоит подстричься? налысо - 100 рублей, укладка вечерняя - 5000. Вот и у нас также" если звонит мужчина "сколько стоит ремонт вашей машины?" ну и проще - "несите макет, с вашего макета 2000 штук односторонних - 2500 рублей. Нет макета? на листочке нарисуете, что хотите - скажу." Ну и самое главное - "приходите, посмотрим" продать по телефону печать визиток - гемор. Проще закрыть на встречу в офисе |
|
28.01.2018, 12:43 | #4128 |
Местный
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Всегда при вопросе о печати спрашиваю о макете и в чем макет. И тогда говорю цену.
Кто-то просит макет, а кто-то сам рисует. Однажды сказали есть макет но надо туда добавить текст. Сказал доделка макета минимум - ХХХр. - А что так дорого? - Сделайте сами ВООБЩЕ будет бесплатно!. Пришла заказала печать и оплатила доработку. Кого не устраивают мои условия, идут искать тех, кто позволяет любить себя бесплатно. |
28.01.2018, 13:28 | #4129 |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,052
Репутация: 19
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Вся информация указана для потенциальных клиентов на сайте. До тех, кто не умеет читать, приходится доносить информацию устно. Но, видя некоторые высказывания здешних постояльцев, закрадываются сомнения в умении адекватно оценивать написанное и сказанное на русском языке, так же и некоторыми "коллегами".
|
09.02.2018, 18:34 | #4130 |
Местный
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 900
Репутация: 55
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
- Алло, я вот пытаюсь сделать кружку в вашем конструкторе, но чего то у меня ничего не получается. Вы можете мне помочь?
- Знаете, конструктор создан для того, что бы Вы сами там порисовали, а мы бы вам за это сделали скидку |
|
09.02.2018, 18:40 | #4131 |
Заблокирован
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
09.02.2018, 19:31 | #4132 | |
Коммерческий агент
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
|
|
11.02.2018, 01:57 | #4133 |
Местный
Регистрация: 29.07.2013
Адрес: РБ, Могилев
Сообщений: 334
Репутация: 10
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
И вот к концу рабочего дня приходит женщина в возрасте. Просит напечатать один рулон на термопринтере (есть у нас для обственных нужд). Сумма заказа - 2$(не оплачивает). По доброте душевной говорю хорошо, завтра утром заходите. Замотались и забыли напечатать, бывает. Приходит утром. Хорошо, извинился, садитесь на диван, подождите 10 минут и сейчас напечатаем (рулон 20х45 печатается 6 минут + смотать). Начинает обкладывать нас херами и говорить, какие мы суки и вообще она нам делает выручку и мы должны ее облизывать со всех сторон(не преувеличиваю). Молчу и вежливо отвечаю, что через 10 минут она заберет свой заказ. На 6 раз хамства сказал ей, что к сожалению мы не можем выполнить ее заказ. Просит книгу жалоб. Долго листает (1 запись за 6 лет с рекомендацией более быстро обслуживать клиентов. Клиент был из той же серии, что и тетка. Мы единственные в городе взялись за его заказ в течении пары часов и ему пришлось подождать минут 20-30). Звонит куда-то и спрашивает, может ли книга быть не прошитой, но с печатью. После заявляет, что книга левак (именно по этому в ней нет кучи жалоб) и желает нам всего плохого. В ответ с улыбкой желаю ей таких же вежливых и воспитанных клиентов, как она)) В очередной раз убедился, что делать добро нужно очень осторожно и выборочно. |
11.02.2018, 08:31 | #4134 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Понимаешь, который раз убеждаюсь "Чем чаще на х... посылаешь - тем больше начинают уважать".
После первого же хамства надо было сказать "Идите отсюда, я не буду вам ничего делать" и всё... Но, есть нюанс с женским полом - некоторые из них просто нервные и раздражительные из за ПМС (это реальность от которой никуда не денешься). С такими надо быть просто спокойными и в перепалку не встревать. Через пару -тройку дней они становятся очень добрые и пушистые И ПМС - это просто нервность и раздражительность, но никак не хамство Последний раз редактировалось санёк; 11.02.2018 в 08:40.. |
11.02.2018, 16:22 | #4135 |
Местный
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.02.2018, 07:15 | #4136 | |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 6,014
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Не думаю, что, не выполненный к сроку заказ, дает право
на поливание какахами, провинившегося. Цитата:
должны считаться не от себестоимости, а от времени, которое часто отнимают такие "клиенты", если их можно так вообще назвать. Т.е. не два бакса, а двадцать. Последний раз редактировалось zeppelin; 12.02.2018 в 07:21.. |
|
12.02.2018, 09:16 | #4137 |
Местный
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 2,052
Репутация: 19
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
12.02.2018, 09:45 | #4138 |
Заблокирован
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
MaxMeister, 10 мин. - это не срыв обговоренных сроков. Или что, дойти до маразма и еще работать под секундомер клиентов?
|
12.02.2018, 09:51 | #4139 | |
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 6,014
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
и срыв оговоренных сроков, не дает право на их использование. За невыполненный заказ, подрядчик принес свои извинения, и получил некий отрицательный отзыв в среде окружения заказчика. Дальнейшие действия, выраженные в словесном поношении, подлежат административному штрафу, это если по-закону, а если по-человеческим отношениям, то ответных слов, обличенных в посыл, на всем известные, "три веселых буквы". Но! С неадекватами лучше не связываться, как говорится. Целее будет нервенная система, и возможно, материальные предметы в офисе. |
|
12.02.2018, 11:21 | #4140 |
Местный
Регистрация: 29.07.2013
Адрес: РБ, Могилев
Сообщений: 334
Репутация: 10
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Тут нужно отделить мух от котлет. Срыв сроков тиража периодики(например) и срыв сроков печати рулона наклеек. Даже, если будет срыв сроков периодики на 10 минут ни один заказчик не скажет кривого слова.
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |