|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
16.07.2018, 21:46 | #4621 |
Пользователь
Регистрация: 17.09.2017
Адрес: Самара
Сообщений: 95
Репутация: 3
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
что конкретно не нравится? давай все по пунктам расписывай
|
17.07.2018, 09:36 | #4622 |
Местный
Регистрация: 06.07.2016
Адрес: Ярославль
Сообщений: 228
Репутация: 13
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
по закону так по закону..
1. претензия должна быть составлена правильно, а именно полное правильное наименование продавца. Иначе это Васе пупкину бумажка писана, а не Вам (если уж грамотно списать не может название/фио с доски покупателя) 2. обязательно в двух экземплярах, второй заверен кем-то из Ваших, что принят (с датой) Или заказным письмом. В противном случае клиенту будет очень сложно (невозможно) доказать именно дату обращения, следовательно суд не примет доки на рассмотрение (суду очень важен факт и время на досудебное урегулирование в таких случаях) Нет даты/копии о принятии - претензии считай не было, "докажи"... Ну а так.. в течение 10 дней надо бы ответить... Больше - суд может принять как "без ответа", если там не экспертизы |
17.07.2018, 10:06 | #4623 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Заказ на 1000руб (фото а4)
У нас фотолаб печатает 203мм х 305мм У "дяденьки" они в рамки не влазят без зазора в 7мм Дяденька очень недоволен, претензию написал как положено + требования моральной компенсации + просит принести извинения каким-то неизвестным людям чьи фото не влезли в рамки пс Решили вернуть ему 1000рублей, нервы и нормальная жизнь того не стоит есть места куда направить свою энергию, чем бегать доказывать что ты не верблюд.... |
17.07.2018, 10:10 | #4624 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
А много лет назад, я наверно бы придумывал всякие каверзы, устраивал бы с ним словесные баталии, с показательными выступлениями в суде
Но сейчас мне очень поровну на него, пусть отвалит со своей тысячей, и будет мне счастье пс Он просто натуральный вампир, мне сразу не понравился, а превращать свою жизнь в беготню по судам из-за того что у "дяденьки" нет личной жизни мне совсем не хочется...... Последний раз редактировалось Vadim-; 17.07.2018 в 10:14.. |
17.07.2018, 10:13 | #4625 |
Местный
Регистрация: 09.09.2015
Адрес: каменка
Сообщений: 472
Репутация: 8
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
17.07.2018, 10:18 | #4626 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Он хочет только "крови": (ругаться, судиться, доказывать что он прав, мотать нервы другим)
|
17.07.2018, 11:10 | #4627 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
17.07.2018, 11:58 | #4628 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,774
Репутация: 123
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Обычно, таким "умникам" (да и при заказах больших форматов, фото на кладбище с ламинированием итп) сразу объясняем, что фотобумага (как и фото-форматы вообще) "заточены" под дюймы, а рамки (в большинстве своем) в метрический системе:
10*15 рамка - 10,2*15,2 (4*6 дюйма) фото итд (хоть на паспарту и написано 4*6 ....на заборе тоже много чего пишут)) Как правило, вопросов не возникает (не мы это придумали и не к нам претензия)) А кровосос - он и в Африке кровосос! Вы абсолютно правильно (за исключением предвидения..)) поступили. А ему, надеюсь, аукнется) |
18.07.2018, 08:24 | #4629 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
А то смс ему написал, что вернем 1000р, а он второй день не показывается, может правда в суд собирается..... |
18.07.2018, 09:20 | #4630 |
Местный
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,774
Репутация: 123
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Vadim-, заказным письмом с уведомлением о вручении (если нет возможности и желания встречаться и под роспись)).
Кто знает, как долго "весна" продержится в его голове и не перетечет ли в "осень")) Палата номер 6, там Наполеонов есть несколько) |
|
18.07.2018, 10:22 | #4631 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Я просто не могу понять - он, вообще, какого размера заказывал фотографии? И это, где то, записано?
|
18.07.2018, 10:58 | #4632 | ||
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,980
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
Цитата:
Какой размер у рамки и почему нельзя было обрезать фотки по размеру рамок? Или фотки уже меньше рамок? Тогда почему нельзя было перепечатать? |
||
18.07.2018, 11:16 | #4633 |
Местный
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Earth
Сообщений: 5,389
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
18.07.2018, 11:18 | #4634 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Заказывал а4, на чеке написано а4, на образце на стене написано 203 х 305.
Спорить желания нет, просто пусть идет своей дорогой подальше от нас. |
18.07.2018, 11:23 | #4635 |
Местный
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Earth
Сообщений: 5,389
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
18.07.2018, 11:28 | #4636 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Я тоже считаю что клиент прав. А то, что у вас "подразумевается" - это ваши проблемы, а не его.
Другое дело, что есть фото А4 с полями и без полей, но тогда и в заказе соответствующее указывается. |
18.07.2018, 11:40 | #4637 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
В прайсе, в образцах и на сайте указано 203 х 305
В чеке для краткости всем пишем а4 (теперь конечно не будем) |
18.07.2018, 11:51 | #4638 |
Местный
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 489
Репутация: 22
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
18.07.2018, 11:58 | #4639 | ||
Местный
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 5,980
Репутация: 114
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
Цитата:
Цитата:
лазерник пропустить нельзя, в сад посылали? То же самое, клиент пришел, заказал фотку А4. Не сказал подрядчику, что А4 это значит 210*297 мм и ни на йоту меньше или больше. Так и там, клиент пришел заказал фирменные бланки и не сказал, что через лазерник их будет впечатывать. И тут и там клиент не озвучил четко своих требований. Последний раз редактировалось zeppelin; 18.07.2018 в 12:04.. |
||
18.07.2018, 12:45 | #4640 |
Местный
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Earth
Сообщений: 5,389
Репутация: 214
|
Re: Клиенты и упыри ходячие
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |