давайте не месить в одной кастрюле кисель и макароны, А? я про частных лиц и партнеров типа РА или корморативных клиентов.
надо с разными сегментами по-разному работать.
что касается физиков и лириков случайно зашедших в салон то это надо принципиально решать каждому - насколько эти носители геморроя, но и высокой маржи вам нужны.