странный у вас инженер, 3 дня это сурово, что за проблема найти спеца который прямо сегодня или завтра?
А по сути или накрылся мотор подкачки в циане ну или выпал из разъема, у меня один раз приходила новая с452 с одним оборванным проводом на мотор подкачи, скорее всего при сборке пережали.