Коллеги, хорошего дня! Поделитесь, пожалуйста, идеями организации работы ваших менеджеров в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber...). У нас в Беларуси наименьшее распространение имеет Whatsapp, поэтому он интересен в последнюю очередь.
Хочется уйти от персональных аккаунтов менеджеров к одному корпоративному. Или клиент всегда должен со своим менеджером персонально общаться? Тогда как обработать ситуацию с уходом менеджера в отпуск, давать доступ к его аккаунту другому менеджеру? Буду очень благодарен за идеи и описание как работа с мессенджерами у вас организована.