Недавно вызвал нас один клиент . У него возникла проблема при печати на принтере ОКИ С8600.
Со слов клиента, у него резко ухудшилось качество печати после замены драма Маджента. Будто этой самой мадженты и нет. Из-за занятости отправил туда стажёра.
По прибытии на объект и первичной диагностики, стажёр прислал мне фото дефекта :
Вспомнив, что видел подобное на сайте Александра (Lemur) (вот кстати ссылка:
http://ross-com.ru/blog/c810_neprope...vetom_resheno/ )
пояснил, что необходимо отключить принтер и, вытащив и прочистив шлейф, подходящий к светодиодной линейке Маджента, заново воткнуть его на место.
Стажёр выдернул шлейф, начал его чистить и… только в этот момент понял, что принтер то включен… Короче, после отключения, сборки и включения принтера, принтер начал выводить пустые листы при печати. И с компьютера и с собственной памяти… Плюс ко всему этому, стажёру почему то показалось, что Flash Format как то исправит эту проблему… Результат – пропала сеть…
Опустив подробности, опишу способ устранения:
1) Сеть можно восстановить только путем прошивки (тут сервис-центр вам в помощь)
2) Причиной «непечати» были два предохранителя, фото и местоположение которых можно посмотреть здесь (пост №47):
http://forum.trade-print.ru/showthre...t=16313&page=3
Выводы:
1) Если что-то вытаскиваем (шлейфы, провода), ОБЯЗАТЕЛЬНО отключаем принтер, вплоть до выдергивания шнура из розетки!
2) Если не знаем, для чего нужен какой-либо пункт сервисного меню, то не стоит проверять методом тыка!
Всем удачи =)