У рико на столько конченный сервис, что не зависимо от класса машин у них одинаковые детскте отмазки - я не я и жопа не моя.
Сочувствую вам. Меняйте за свои деньги ЗИП, как это делали мы. Ждать помощи от рико или тех мудней что продали машину вам - бессмысленно.
Пишите m-alek'у в личку, он понимает в риках, в отличии от официального сервиса рико. Проверенно лично.