Хочу посоветоваться с опытными управленцами.
Работники на послепечатке постоянно колеблятся в определении понятия брак.
Тупят, тратят на это кучу времени, бегают за мной с каждым листиком и просьбой, чтобы именно я им сказал, это выкинуть или клеить.
Принтеры печатают, у них бывают дефекты.
Другое оборудование тоже не безупречно.
Еще от подрядчиков печать приезжает, там тоже бывает.
Работнички все эти точечки, полосочки, морщинки на ламинате рассматривают по пол часа, спорят между собой критично это или нет и т.п.
Для меня ответ на любой их вопрос по этой теме является абсолютно очевидным, и я считаю, что они жестко тупят, но понимаю, что просто требованием не тупить ничего не решу.
Что это нужно как-то регламентировать и дать им какие-то конкретные рецепты.
Как вы регламентируете оценку качества?
Кто именно из персонала у вас в структуре, и на каком этапе принимает решение,
нормально что либо получается и сделанное можно передавать на следующий участок, или нужно что-то делать?
(Настраивать оборудование, вызывать сервис, сообщать руководству).
Ну то есть например, печатает кто-то на струйном принтере, появились некоторые полосочки, по мне он САМ должен определить приемлемое ли это качество и можно продолжать печатать, или нужно бросать работу и обслуживать принтер.