Цитата:
Сообщение от dvorkin
А в каком плане - по сервису. обслуживают технику поставляемую Вами?
Т.е. не касается сферы продаж или как?
|
Да, именно так. И тут есть два варианта работы: 1. У нас есть контракты с крупными клиентами, имеющие филиальную сеть по всей стране. Такому клиенту проще и дешевле иметь единый центр закупок и оплаты счетов за технику во всех своих филиалах. Мы же, в свою очередь, оплачиваем труд и использованный ЗИП наших партнеров на местах по обеспечению работоспособности техники заказчика. Т.е. партенру нужно просто хорошо выполнять работу по сервису и выставлять нам счета. Продажу услуги клиенту и расчеты с клиентом уже осуществили мы.
Другой вариант - в наш розничный отдел обращается клиент из города в котором у нас нет дилера и хочет приобрести аппарат. Аппарату требуется запуск в работу, и дальнейшее сопровождение. Наш сервисный партнер так же получает от нас оплату за запуск, и обеспечение бесплатного Гарантийного ремонта. При этом за услуги не входящие в гарантию (профилактика, замена ресурсных деталей) а так же постгарантийный ремонт партнер получает оплату непосредственно от клиента. Так же он продает клиенту и расходные материалы.
Важно - если в этом городе уже есть дилер имеющий квалификацию для того что бы продать и обслуживать аппарат, то мы предлагаем клиенту обратиться к нему и оказываем дилеру всяческое содействие в работе с этим клиентом.