А много кто пользуется официальным WhatsApp Business API?
Я для себя определился с системой (Jivo Site), в которую будут поступать все обращения клиентов: сайт, Ватсапп, телега
Есть клиент для ПК и мобильников
Получиться, что менеджер работает со следующими программами: jivo, почта, система (калькулятор, заказы)