У нас как раз 2070 на покопийке в Московской Конике. Сотрудничаем так с Коникой с 2011 года.
Кратко об условиях контракта:
- Входит ВСЯ расходка и ВСЕ запчасти. Кроме бумаги и работы печатника.
- Отдельно оплачивается то что явно мы сломали. Например механически отломанный лоток, или фотобарабан потребовавший замену из-за царапины на 10% ресурса. За всю историю мы пару раз что-то механически ломали (лоток, дверцу, ...) и один раз "засрали" самоклейкой ленту переноса на большом заказе (на самоклейке сэкономили больше чем заплатили за новую ленту).
- Ограничен общий пробег аппарата после которого отдельно оплачиваются сгоревшая электроника. Этот пробег равен заявленному ресурсу печатной машины. Для 2070 это 6 млн А4.
- Скорость реакции заявлена в контракте но по-факту она гораздо меньше. Чаще всего инженер приезжает в пределах 4-х рабочих часов после вызова. От гарантированной скорости реакции может зависеть цена клика. Инженер от Коники может вообще сидеть в моем офисе и приступать к ремонту мгновенно.
- Цена клика на новую машину в период гарантии (1 год) чуть меньше чем после гарантийного срока. Торг уместен.
Мы в основном довольны!