Спасибо за совет по поводу PDF. Такие проблемные файлы очень редко у меня встречаются. Пока ждал ответа узнал о файлах немного побольше. Они приходят к нам по почте от министерства. Министерство создает их не при помощи ворда, а при помощи ЭДО. И вот такой созданный файл docx к нам попадает. Скорее всего в этом проблема.