Kirill75, Ах не сталкивался,вот оно как,вот бы я тоже приезжал на вызов и говорил что не сталкивался,вот смех,идите к официалам,эскалируйте проблему в Xerox если потребуется,у вас там донер стоит инженер не может с помощью донера провести диагностику.