Конечно - виноват. Конечно - должен извиниться, с этим-то никто и не спорит. Просто рассуждали о том, почему так произошло. Степень вины тоже может быть разная, можно все это делать нарочно. главное - деньги получить, а там - как выйдет, а можно - случайно, по тем или иным причинам. Вы же сами справедливо заметили, что все мы так или иначе ошибаемся.
И еще вопрос - как воспринимать чужие ошибки, с пониманием или с истерикой, называя их "сволочами", "конторкой" и т. д.