Резинки на роликах должны сидеть ровно. А сами ролики поставил правильно ? Если наоборот, то брать бумагу совсем не будет. Угол подачи регулируется в зависимости от плотности бумаги. Чем тоньше бумага, тем острее угол подачи и чем толще бумага, тем прямее должна быть площадка. И еще площадка должна стоять так чтобы металлическая пластина накрывала край площадки. Попробуйте поменять ролики местами и опишите что будет.