https://disk.yandex.ru/i/4Zeo1-_p_VQy3g
Но в документации про Е-104 мало что есть.
Все ошибки Е-1ХХ - это стекер
Е-104 - отсутствует связь стекера с аппаратом.
Сетевые ( те что 220 в) кабеля стекера и аппарата правильно подключены?
Сначала включается питание стекера и только потом аппарата.