При мне, НЕ в зеноне, возвращали кружки, сотню или больше. Говорят бракованные. Покрутил, повертел, мне дали такую возможность, кружки, как кружки, хз что у них там с прессом.
В моем местном зеноне менеджерам на клиентов, как говорят "мухи надоедливые" и какие-то смурые, а вот кладовщики, там же, и веселые, и расторопные.