В том и дело, что речь НЕ ИДЕТ о розничных продажах (читай продажах по одной штуке). Все усилия прикладываются к привлечению внимания ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ пользователей, которые покупают партиями от 10 штук и до... много и печатают столь же активно. И вот для ведения переговоров с такими заказчиками и нужны обученные менеджеры и уместно делать сложные телодвижения (в том числе участвовать в семинарах, проводимых для этих заказчиков).
ВСЕ доходы в принтерном бизнесе идут от продажи РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ! Большинство (по числу проданных единиц) принтеров продаются в убыток!