Цитата:
Сообщение от KudesNIK
Это вы, мсье, слишком жирно маслице на хлебушек привыкли мазать, если половина маржи у вас целых 10 процентов составляет... Вот от того и мысли такие у людей возникают, что есть резевр для снижения. У нас на многие позиции маржа дилерская 5-7 процентов всего...
|
Да нет, это совсем немного. На тех марках, где производитель не работает по сервисной поддержке непосредственно с ендюзером, да и особо не занимается (не вкладывается финансами) в продвижение брэнда.
При таком раскладе 20% процентов разницы между входной ценой для дистрибьютора и ценой для розничного клиента это немного. Ведь продажи такой техники практически всегда подразумевают:
1) бесплатную доставку до клиента
2) бесплатную пусконаладку
3) бесплатное гарантийное обслуживание с выездом к месту установки.
При этом замены узлов и самих аппаратов по гарантии происходят со склада продавца без ожидания подтверждения производителя о том, что да случай гарантийный и узел/аппарат подлежит замене. Разбор ситуации происходит спроизводителем позже, чем решается проблема для клиента. И далеко не всегда этот разбор приводит к тому, что затраты продавца полностью компенсируются.
Когда у меня хотят скидку, примерно такую, что получается та самая дилерская маржа в 7-8%, то я в принципе готов ее дать, но предупреждаю, что всего вышеописанного не будет. Фактически предлагается купить "коробку" по принципу "продал и забыл". При этом человек должен понимать, что бесплатного сервиса, технической поддержки ни гарантийной ни какой либо еще у него не будет.
Плохо, что многие продажи таких марок осуществляются продавцами фактически на именно таких, "коробочных" условиях без объяснения покупателем особенностей такой покупки. Сначала покупатели жутко радуются, что выторговали низкую цену, а потом начинают поливать грязью брэнд, потому что не получают никакой технической поддержки, забывая о том, что когда они выбили скидку, то им фактически вычли из цены цену сервиса.