Хм. Странно , юзверя говорят , что печатали цветное. То есть блоки были опущены. Или они как то криво вытащили картридж когда вынимали зажёваную бумажку ?
Та и принтер ковырять особого желания нет, ибо ему месяц отроду.
А с гарантией я так понимаю видимо лесом пошлют.