В понедельник 7.12.09 г. мы получили новый принтер FS-3920DN от поставщика полной комплектности. Установили оригинальный тонер из комплекта согласно инструкции. С первых же листов печати у нас принтер мажет, а точнее полосит, равномерными полосами по всей поверхности листа (по горизонтали). Что Вы можете посоветовать предпринять ?
Аппаратом такого класса пользуюсь первый раз. 10 лет проработал на принтерах HP лазерниках и им подобных. Через меню запускал "Обслуживание > Барабан" 2 раза. Результат тот же. Сейчас на счетчике "Всего: 602 " стр.
Прилагаю отсканированный документ, в нем четко видны полосы. Спасибо, жду ответа.
Представительства kyocera в городе нету...
В "гарантийной поддержке" сказали сделать следующее - Проверьте главный коротрон в блоке DK-320, поперечная полоса на листе, скорее всего из за него" - но я как конечный пользователь ни хотел бы лезть в аппарат, тем более не имея сервис-мануала. Где находится в аппарате главный коротрон ?