mrak, да нет, злиться на эту породу я перестал уже лет 5 как. Спокойно, коротко .. без злобы и саказма, говорю, что чудес не бывает и советую обратиться к кому-нить другому, а к нам приходить за качественной услугой с адекватной затраченный усилиям ценой.
Называть их можно как угодно, только поощрять не надо. Уважайте свой труд.