неправльный запуск, что-то сделали не по инструкции, какой то из пунктов пропустили. Возможно не выключили аппарат из сети после того как все операции выполнили. Обязательно выключать.
По сканированию - заявлены функции Scan to E-mail, Scan to FTP/SMB, TWAIN-Scan.
При настройке сканирования в папку, желательно что бы папка лежала в корневой директории, была открыта для записи, аппарат знал логин и пароль пользователя этого компьютера, (возможно, что если у вас без комп включается без логина, заведите еще одно пользователя с логином паролем). так же важно не указывать полный путь к папке, а только название папки и никаких слэшей перед ней не ставить.