У нас RICOH C901 c апреля 2012 г. Машину покупали сразу с запчастями на первое время. На сегодняшний день отпечатано 1,2 млн цветных и 540 тыс. черных отпечатков. Сервисного контракта не было и нет. Все покупаем сами. Есть вcе руководства и описания, которые на нее возможны. Заказать запчасти возможно. Запчасти заказываем в А1Тис, благо они стали продавать RICOH. Тонеры также у них. Практически всегда все есть. Хотя бывают и провалы по расходке. В прошлом году тонеры заказывали в Рико Рус напрямую, у них условие только 4 комплекта сразу. По поводу машины. Машина хорошая когда работает. Качество отличное, печатаем все. Сервиса нет и это большая проблема, в данное время машина работает с перебоями. Идет постоянный Restart из-за функциональных проблем. Поэтому покупая RICOH нужно четко понимать - кто к вам приедет в случае чего. Мы брали машину, учитывая что у нас были свои знания и многолетний опыт + весь Manual c кодами запчастей. Но в настоящее время наши знания исчерпаны, а специалиста нет. Мы находимся в Сургуте. Цена отпечатка вполне устраивает. Заказы есть. Несмотря на сегодняшние проблемы с машиной, отказываться от нее не хочу. Есть также XEROX. Там свои проблемы, и спросить по большому счету тоже не у кого.