pvova,
Вы меня с ТС перепутали наверное.
Скажите, какая Вам из Калуги разница, какой именно ЧП Пипкин у нас тут в г.Алчевске, в другой стране подвел нас с ремонтом?
Я высказался по этому поводу исключительно потому,
что это ТИПИЧНОЕ поведение для всех известных мне сервисов.
По нашим наблюдениям, абсолютное большинство их ведет себя именно так.
Поэтому эмоции ТС более-менее понятны,
хотя конечно ситуацию мог бы и изложить нормально.